问下软件技术支持是做什么的？？
如题：软件技术支持是做什么的？？？

说是跟软件的推广、售前售后有关系。。。。。

我想知道做这个的话有没有发展？？？是做开发的程序员好还是选择去做这个技术支持。。。

求有经验的前辈指点迷津。。。。
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售前、实施安装、售后、故障排除、咨询、投诉等等。

负责和客户沟通，打电话、回应邮件，也有跑现场的。

程序员强调你有很好的思维和编程技术，支持要求你的技术相对低一些，但是沟通能力强，有耐心。
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技术较差而被开发部门拒绝的人，如果公司觉得还有使用价值，那么公司也就给你创造个“做技术支持”的职位。
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哥们 搞什么都有搞头 极端不同意楼上所说的 “是给销售人员擦屁股的”  这个得看公司 有的公司要求技术支持是高于开发人员的 
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一般都是项目实施及技术问题处理的，一般都是比较大的项目才需要专门弄这个，弄好了也挺有前途的
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    软件技术技术，是销售和技术，还有客户沟通的桥梁。一般的技术都不善长沟通和应酬，而技术支持（也有的公司叫“实施”）则要求必须要会。其实这种人做老板或是管理层的机率比 善长开发的牛人 更大。
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sp哥说的太直白了，不过也有一定道理
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那得看老总的意思咯，有开发任务的时候他会觉得开发人员重要，开发完了，他会任务售后实施的重要。。如果这公司没什么开发任务，那他会认为开发人员一无是处的。。