求在线客服系统开发思路
在下请问下各位高人们有没有做过在线客服管理系统啊
如下图：

求开发思路及解决方案，在线等谢谢！

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简单的，在线QQ客服；
可以去网上找现有的在线客服系统，基本可以满足使用；
如果自己开发的话，可参考：http://www.51aspx.com/Code/improvePowertalkBox
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哥们，在线客服有个难题就是在线打电话（呼叫中心）呀，这个工作挺麻烦的，说小可小，说大可大，得好好的总体参考呀！
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