客户积分管理
请问大家谁做过类似的功能，应该包括哪些内容（里面是不是该加点分级的，比如白金，钻石。。。），CRM里面包括这些么？

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系统设计模式
积分添加模块的流程涉及一个输入文件和八个数据库表，其中，四个输入数据表，一个输出数据表和三个既需输入也需输出的数据表：
1) 奖励积分添加规则文件：FSP_BONUS_RULE.CSV (CSV文件)，输入文件，所存放的数据为积分添加的标准参照数据，是积分添加整个模块所有计算的基础。
2) 会员基本信息表：FSPTB_MEMBER，输入数据表，所存放数据为会员的基本信息。
3) 会员状态表：FSPTB_MEMBER_STATUS，输入输出数据表，所存放数据为会员的状态信息。
4) 积分基本信息表：FSPTB_POINT，输入输出数据表，所存放数据为积分的基本信息。
5) 处理日表：FSPTB_SYORIBI,输入数据表，所存放数据为积分处理的相关数据。
6) 店铺基本信息表：FSPTB_TENPO，输入数据表，所存放数据为店铺的基本信息。
7) 奖励添加结果表：FSPTB_POINT_BONUS，输入输出数据表，所存放数据为奖励的积分添加结果相关数据。
8) 奖励更新日志表：FSPTB_POINT_JNL，输出数据表，所存放日志是积分添加事件日志。
9) 积分履历表：FSPTB_POINT_RIREKI，输入输出数据表，所存放数据为积分变动日志。
围绕这几个数据库文件和文本文件进行数据的查询，添加，删除，读写等操作。