这样的功能怎么实现?最好能给个例子,谢先......
怎么做这个功能:
        QQ在线客服,用户不用开启QQ,在网站的某个页面输入问题,确认后会自动传给目前在线的客服的QQ上(客服QQ存在数据库里,用户是不知道信息具体发给了哪个客服).

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up
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那就跟聊天室差别多了
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那跟QQ没关系了....

弄个假的QQ给客户聊就好了
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若有N个客服在线，是群发还是随抽取一个发送。取得要发的Q号码，调用WEB服务，将文本内容发给指定的Q即可。
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恩，记得有个cmd版的qq

这就行了，用proess在服务器端启动一个cmd命令行，给那个cmd版的qq发命令就是了
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http://www.cnblogs.com/haaron-john/archive/2007/01/03/610527.html

应该是使用QQ的接口来实现!
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up
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WEB端模拟一个临时QQ用户给服务端发消息,服务端检测一下哪个服务人员休闲状态,就把消息发给他

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要用接口吧？
建议看看
www.imhaha.com
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标记
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通过QQ的通讯接口吧~类似web service
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其实就是一个chat room吧？只不过是一个客户对一个客服的。
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你的邮箱我给你发一个例子，是我以前收集的一个例子好使的，快点午休快完了