跪求 要求时实性很高,数据准确性易操作性分析解决方案
一个做阳光早餐的工厂, 要求全市各早餐网点在每天下午14时 至 17时 电话报第二天早上需要的早餐数据给厂家.
厂家根据订单下单给车间进行备料生产. 这样做的好处是根据需求制作,不存在浪费.


厂家在这个时间段提供三台电话两个接线员, 对全市一百多个早餐点接受报数. 并且做了一个电子表格, 其中列为早餐品种(包括馒头类,包子类,豆浆类,粉类,粥分类等等) 大约一共30个品种. 每一行代表的是不同的早餐网点. 接线员接到电话先找到该站点(用上下键找到所在行),然后在对应品种中记录下电话报数(左右加数字健).
 
17点后,两个接线员把报表合并, 打印出总表给生产及销售和配送部门. 生产车间需要自己分类,是面食的,是粥类的等分给相应班组生产 .

现在想录到数据库里边进行管理. 车间的订单分类就可以由电脑来完成而非现在的人工

说一下难点

1, 在三个小时内接听100多个网点来的电话, 并记录下各网点第二天所需要的品种数量, 要求时实性高

2,要求听到电话里报一个品种数时候要马上可以填数到相应的品种中

3,一边手拿了电话, 只剩下另一只手可以录入数据.


现在就想找一种C/S结构的录入界面方法, 如果更快的 电话来了接听--- 报网点名称---找到该网点界面---听取电话报数---及时准确记录下对应品种的数据 如此反复..


看似简单的问题, 在实时速度要求很高的情况下确是个难点.


目前被厂里公认电子表格是最后使用的, 只需要上下左右 数字建就行, 但是从长远来看, 当品种网点增到一定程度这种操作方式肯定不适合.  

大家帮我想想办法呀

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楼主的解决方案有点舍本逐末的感觉，首先你用人工（call center）来登记业务这本事就是一个提高成本的办法。现在call center 自动筛选功能完全可以帮助你做分类登记。其次。现在网络这么发达了。为啥不让登记者自己到网站上去登记呢？离开c/s 就不会做事情了么？
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