关于 CRM 系统的运行维护！
本人虽然是做开发的，不过上级分配了任务，在以后一段很长的时间里，我都要执行CRM的 运行维护工作。

我想，既然我接手了这个工作，我就要做好，不过我 本人对营销之类不太懂，看着这些CRM流程有点眩晕效果。

请问各位过来人，怎么才能让自己更好更快的 熟悉CRM的各各流程。

是Microsoft dynamics CRM...

年终了继续工作！除夕再放假

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帮你顶个~~~
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哎，也没做过这方面
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就是售后服务嘛。lz被从开发岗位上淘汰了？

你无需从开发的角度去看售后服务，售后服务往往是从如何应付客户的要求着手的，而且许多方面是手工操作，编程的活几乎等于零。
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探讨

我想，既然我接手了这个工作，我就要做好

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我们找售后，可能第一个标准就是他是个“苦出身”，特别能吃苦。第二个条件就是他特别能搪塞客户。第三个条件才是他跟公司内部的程序员的沟通要好，是个好人缘的。
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苍天啊!大地!