日期:2013-05-06 浏览次数:23615 次
更名苏宁云商只是第一步,对于未来苏宁有自己的发展模式,双线同价就是苏宁转型后打出的一张重要的牌。只是作为“第一个吃螃蟹“,苏宁肖想的计划事实起来可能并不轻松。
苏宁云商宣布,自6月8日起将在全国范围内实现所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品与苏宁易购实现同品同价。
值得注意的是,苏宁的同价并非指全国线上线下一个价,而是源于同一库存和物流辐射区域的线上线下商品同价。
据电商人士分析称,苏宁的同价策略实质上还是要与同行比低价。他说:“苏宁这一策略的目的,是要通过线下低价吸引更多的客流。但电商行业基本都是实行库存物流辐射区域定价,如果他的同价不在行业中具有价格竞争力,那就毫无意义。”
孙为民显然也意识到这个问题,他表示,在90%以上的常规商品经营中间,苏宁的价格一定要有竞争力。但他也对记者强调,苏宁不会去盲目跟进一些低价商品。
苏宁内部面对较多问题
苏宁在内部实行线上线下同价策略需要解决的首要问题,便是如何提高实体店面的积极性。拥有庞大人工、租金等成本的线下商品价格向线上看齐,利润空间必然会被挤压。
孙为民对记者坦陈道:“我们自己也做了一个内部测算,我们实行同价以后,从总体上来讲,店面的毛利率在阶段性肯定会出现一些下降。”
为了增加实体店面的积极性,苏宁正在通过考核方式的改变,促使庞大的实体店面队伍“人人去做营销”。
此前孙为民曾对记者表示,对实体店面的考核与奖励,不仅计算店面里发生的销售,还包括它辐射区域里所有的线上销售。而现在除了考核销售业绩外,还考核开发会员的业绩。
据了解,苏宁目前正在动用“人海战术”,去发动实体店员工开发注册会员。
苏宁连锁平台经营总部执行副总裁田睿对本报记者表示,苏宁会在近期逐步推出专属于每个销售人员的店面客户端链接,凡是通过这个客户端,在网上、店面的销售以及提成都会属于店面的销售人员。
外部供应链是苏宁同价遭遇的另一个困难。孙为民表示,某些商品品类由于还存在着区域代理,造成渠道的地区性切割,无法实现同价。
但他也表示,这些品类大概只占到苏宁销售额的5%。他说:“如果出现抵制的情况,我们就用买断的方式,全网覆盖、全线覆盖的方式直接操作。”
消费者的疑问
苏宁的线上线下同价同样引发诸多问题。消费者存在诸多的疑问。
首先,线下所有的商品都能在线上找到吗?
答案当然是否定的。据了解,标品类的商品线上线下都能找到,而一些非标准类的商品则属于线下有,线上没有。
这个情况并不少见。在过去几年,制造商在平衡线上线下渠道时就在刻意做不同型号的相近产品,以至于用户不能比价而线下门店也不会有太大损失。
其次,那线上线下都有的商品有多少呢?
苏宁方面给的说法是,标品类的商品比例高一些,百货类的比例低一些。其中,手机线上线下都有的型号,占总型号的50%左右,据观察,线下的多出来的机器一般是品牌相对较弱的机型。而家电等商品中,这个比例较低,一些品类在30%左右。
这就意味着,如果你拿着线下看好的商品想去线上下单,找不到的可能性比找得到的可能性大。
第三,线上线下同价是更贵了还是更便宜了?
这就是苏宁的老对手国美跳出来的论点,即苏宁的同价如果都向线下同价,就是都贵了,如果都向线上那个价同价,那就亏了。
苏宁的回应很简单,就是同价后,开放比价,贵还是便宜,消费者自然知道。而苏宁首先是让自己出现了变化。
苏宁的忐忑
如果只以电商业务来与“其他上规模的电商企业”竞争,苏宁显然并不具有优势。
公开资料显示,天猫电器城在2012年的交易额为502亿元,京东商城在2012年的交易额则将近600亿元。而苏宁易购2012年的销售额仅为183亿元。但如果加上实体店的销售,苏宁云商983.78亿元的销售额则远超竞争对手。
苏宁是要以牺牲部分线下利润的方式来拼整体销售规模。但显然这个线上线下同价的新玩法,让苏宁与他的竞争对手们都心里没底。
苏宁在发布同价策略前,已经针对投资者与互联网人士、财经专家等组织了两次有关未来发展模式与未来销售利润增长预期的讨论会,这无疑在某种程度上透露出苏宁的忐忑。
而电商业界对苏宁的新玩法也多持谨慎的观望态度。
孙为民曾对本报记者说过一句意味深长的话,苏宁不这么做就是等死,这么做有可能是找死,但也有可能找到活路。