日期:2014-07-13 浏览次数:23416 次
李彦宏在2014年百度联盟峰会上曾表示,企业级软件市场潜力巨大,随后,微信却在这一市场先行了一步,本月正式启用企业号。目前微信已拥有6亿的用户数,大几百万的公众号,如果能再次占领企业级市场,未来潜力不可估量,不过,本文的作者认为微信企业号面前横着四座大山,即腾讯没有企业级市场基因,如何权衡生活与工作,企业要考虑成本,信息安全的问题,如果不能解决这些问题,微信只能铩羽而归。
微信会于7月正式开启企业号,涉足企业办公市场。这对于已经拥有6亿用户,大几百万微信公众号的微信来说,会是一个新的增长点。但是企业用户相对于普通用户,执行起来必然有很多难以推进的地方。在我看来,微信要做好企业号,有以下4座大山需要搬走,否则也只会铩羽而归。
1.腾讯几乎没有ToB基因
基因,貌似个很玄的东西,但是确实非常重要,决定了一家公司未来是否会走向成功。基于QQ起家的腾讯,最高时市值过1000亿美金,有着很强的ToC基因,而且微创新(模仿)能力很强,确实出了很多牛叉的产品,但是截止到目前,在所有ToB的业务上,比如企业QQ、营销QQ等,没有一项不是半死不活的。在ToB上没有很好积累的腾讯,想要进入企业级市场,这会是最难搬走的一座大山,如果能搞定这个,或许会有成功希望。
2.企业换办公软件的成本
已经拥有办公软件的公司,公司内部已经成熟架设和运用,想要更换成有微信的,不但需要重新花钱,还需要重新学习的成本,这对公司内部运作并不一定是个好事,特别是大公司。要解决这一点,微信可以选择和原有的办公软件公司合作,直接将企业内部已有的办公软件升级为带微信的,但是这也要开发办公软件公司的配合,如果他们觉得这个合作并没有提升原有办公效率、无利可图、对企业主利益有损等,也不会合作。
3.生活VS工作
并不是每个人都是工作狂,并不是每个人都愿意在微信上沟通工作,比如下面这位的信息:“尼玛,微信被海尔拿来管理联系员工,员工被整的要死,每天微信千把条,没自由!都TMD有微信被害妄想症了!看到听到微信响就烦躁!出去后果断卸了微信”
朋友圈屏蔽领导、老板的事情,发生的频率非常高,特别是遇到奇葩领导。其实大多人还是希望公私分明,他们只是把微信当作和亲朋好友的沟通工具,看看他们平时的生活状态,完全不希望和工作扯上任何关系。以人为中心的微信,现在强行加入企业,这必然会引起很多人的反感。
4.信息安全
个人的信息泄漏或许不会造成太大损失,最多就是多几个骚扰电话、被骗点钱,但是如果是企业,可能会直接决定它的生死存亡。我相信微信一定会加大信息安全方面的努力,但是一些互联网企业,除了腾讯的竞争对手外,就算是腾讯的干儿子,或许也不敢随便用微信的企业号,因为他们也不知道腾讯会抓取他们的哪些数据。这有点类似于百度给内部员工用的电脑,只要用到360的任何一款产品,都会自动锁死,只能找网管解决一样。除了互联网企业,我相信很多大的传统企业也不愿意用,他们也同样注重企业的信息安全,更愿意和专业的企业软件合作,而不是一家可能会对自己造成威胁的公司。
无论是《浪潮之巅》作者吴军博士,还是李彦宏,都说企业软件可能是互联网的下一个机会。虽然微信以是国内移动互联网第一大超级App,但是微信和腾讯自身的一些因素,恰恰会成为微信发展企业号的绊脚石,微信的优势并不一定合适所有情况。微信能否解决这些问题,力往狂澜,我拭目以待!
腾讯在企业级市场一直做的不温不火,比如企业版的手机QQ、腾讯通RTX,无论是在用户体验,亦或者是版本升级上都显得过于“粗制滥造”。一方面,企业级应用市场需要绝对的信息安全,这或许也使得腾讯这样业务大而全的公司本身的基因并不适合去涉足这一专业性级市场,另外,微信换了张皮推出的企业号,用户也未必会买账,没准适得其反用户还会产生审美疲劳,毕竟工作和娱乐生活不能混杂在一起。