传说,对小米而言,7月22号是一个特别的日子。传说,这一天,米粉们期盼已久的小米4终于要揭开庐山真面目了。不过呢,我们今天不讨论其金属材质的噱头,更不谈“一块钢板的艺术之旅”,而是来聊一聊,陪伴着小米一路成长起来的狂热群体——米粉。
这真是一个沉重的话题,小编要深吸一口气,准备好掩面抱头被口水喷死。在开始之前,还是要做一个无谓的解释,即这里所说的一概为重度米粉,也可以理解为,中毒。普通小米用户,切勿对号入座。
关键词之一:发烧
小米标榜“为发烧而生”,于是造就了一波又一波“神志不清”的米粉。诚然,小米是一个在粉丝营销上相当成功的典范,不用广告,没有实体渠道,凭借网络仅用了一年多的时间就突破100亿的销售额。要知道,像格力这样的传统企业巨头,从1991到2003年,要花十年以上的时间,运用无数中央级、地方级传统媒体资源和几万个实体渠道终端,才能够做出这样一份成绩单。这就难免不让人怀疑,小米给粉丝们灌输了何种效力非凡的迷魂药?
在小米发布会上,你永远能够看到一群身着小米标志的衣服,手举“米旗”激动万分的米粉们;再看看会场门口长长长长的队伍,不惧严寒,更不畏酷暑,翘课翘班都义不容辞前来呐喊的米粉们,你会瞬间想到信仰两个字。时间推到今年4月8日早上10点,牵动众多发烧友的米粉狂欢节正式拉开帷幕,21分钟后,小米手机官方微博上就晒出了胜利而欢快的图文微博,表示50万台手机订单15分钟内全部售馨。
如果你去问米粉,为何只要是小米的产品不论优劣,他们都照单全收,一定会得到涉及用户体验、系统UI、性价比甚至人格魅力等等的回复。看似头头是道,可真的没有盲目迷恋上一个人之后的“情人眼里出西施”吗?而你若提起小米的质量问题,他们从来不觉得那是个问题,或者是个存在。除了小米,你不会在任何一个手机产品甚至任何产品的发布会上,见识到如同崇拜偶像般疯狂的粉丝。而追星本身就是一件烧钱的事情,何止是烧脑袋。
关键词之二:洗脑
雷军坚信,把用户当朋友可以成就一个伟大的公司。“因为米粉,所以小米”这一不通的句式,如今成为一种流行的商业模式。换句通俗的话来说,即客户(米粉)主导产品(小米),已是互联网时代的新潮。
回头想想小米崛起的时间点,传统品牌正被打压,三星尚未赶超,已发布三年的iPhone如日中天。看似一家独大的手机业大环境,实则暗藏着小米的良机。且不论价格因素,iPhone毕竟是一个美国品牌,并不可能让一些看中技术研发的本土人群扬眉吐气。而在钓鱼岛问题闹得沸沸扬扬之时,据称将之划入日本国的 iPhone显然成为众矢之的,哪怕是出于“反崇洋”的目的,也该有一个品牌站出来替国货正名。
小米的吉祥物 “米兔”,凭借系红领巾和头戴雷锋帽的形象被认为“能够激发很多中国人的民族自豪感”。一句“咱们自己的品牌”,就可以让无数米粉们为之振奋,并堵住那些试图将国产品牌与国际大牌相比后相形见绌的评论。加上雷军等领导人物的鼓吹式演讲,本就跪拜在小米信条之下的米粉们难免热血沸腾。他们相信,并且永远相信,“美好的事情即将发生”。
再回顾下小米路由器首轮抢购当日,令人难以置信的是,10万台小米路由器在59秒内售罄。699元的价格定位对于路由器来说简直是天价,基本上大部分家用路由器售价不足百元,米粉们显然并未察觉已被小米文化腐蚀了正常的判断能力。对于尚处于概念阶段的智能家居,你拿一个除了路由功能几乎别无它用的家伙放家里供着,等待智能家居真正普及的那一天,智能路由器的价格都不晓得跌几个轮回了。
狂热的粉丝会完美化偶像并产生情绪反应,自然也会把偶像看成是“独一无二”的,这在小编身边并不罕见。当你跟他谈高大上时,他会跟你谈小米的性价比;当你跟他谈个性化设计时,他会跟你谈小米的MiUi;当你终于忍不住拿小米的公关战和版权开涮时,他干脆直接把你标注成“米黑”族。当然了,如果你拿“洗脑”这个词来反击,他照样可以拿小米诸多亮瞎眼的数据来趾高气扬。
关键词之三:屌丝
小米的口碑从何而来?雷军给出的答案是“超出用户预期”。iPhone的价格实在让很多人吃不消,而其追随者们在力求高性能的同时都在向高价位趋近,这让生活在中间水平的人们很是犹豫。此时小米抛出的2000元以内定价区间,用反其道而行之的方式夺人眼球。
上文提到的“民族情节”显然并不是最致命的痛点,营销推广说到底都好回归到价格上,除却高富帅白富美之外最广大的普通大众,可以不用付出一个肾的代价,就可以到手国内首款双核1.5G,全球主频最快、操作系统升级最快的智能手机,当然是个难以抗拒的诱惑。小米横空出世时,乘了趟iPhone的风,却是以饱含的“心机”破了浪。“潜在膜拜”和“低调攀比”赢得了大量的小米粉丝的同时,却聪明地绕开了“比肩iPhone”这类引发讥讽的自负,以搅乱智能手机市场的价格优势打出了性价比这一手出其不意的牌。
1999元,实际上是一个精选的促销价格点,对于手机而言,2000元也是个相当敏感的分界点。大多数年轻人由于经济原因,价格都是其选购时首当其冲的选项,超高性价比的小米无疑对他们非常有吸引力。小米对学生以及中等收入人群,来了个精准营销之下的聚拢。而随着这一群体的日益庞大,米粉们的日渐成形,“屌丝”的气质同小米逆袭的形象一起沉淀开来。
当然,用收入来衡量一个群体本身就是会引来众怒的,何况是团体感极强的米粉。小米用户中不乏月入过万分分钟秒几只iPhone的“不缺钱”族,但就整体而言,消费水平大多集中在中等程度。在“屌丝”越来越过多用来自嘲,也越来越不像个贬义词的今天,米粉们对于这顶帽子也不以为然,甚至以此为傲,并自豪于这个极富有归属感的代名词。
结语
小米的第一年,最早发展的米粉只是集中在论坛、微博和门户网站这一个电商终端。而今,壮大起来的米粉们无处不在,如果你看不惯小米以及其疯狂的粉丝文化,当你张口想要喷些什么时,请千万记住,收好兜里的“土豪金”,藏好各种手机牌子的logo,并且千万别试图改变他们的观点。不过看在小米新品发布会即将到来,全米粉狂欢的盛典即将开幕的份上,让一让马路或是最好的选择,俗话说,志不同不相为谋。只是不可否认,存在即是合理的,如果你身边也有这样一类米粉,不理解但仍旧支持才是真爱。
如果你还认不出“中毒”米粉以及类米粉,请按以下指标自行脑补:
1.年龄在20-28岁之间。
2.拥有大专以上学历,专业学的文科,却对理工科、IT技术伪痴迷,试图在女生面前秀技能;
3.毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;
4.离开网络会抓狂,离开手机会疯,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;
5.有个人的消费主见,与随波逐流相比更偏向标新立异;
6.宁愿刷购物网站一整天,也不愿意逛一小时街;
7.社会地位不高,大都从事的是底层入门工作,渴望被认同。
8.最重要的是,你说一句小米的不是对方回十句“米黑”请自重。