征一个开源的或者免费的在线客户系统..
功能很简单..
用户登录网站之后可以向客户发送在线或者离线消息..
如果客户在线则可以立即回复，否则客服下次登录的时候再回复，而用户下次登录的时候可以看到聊天记录。100分够不够？

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http://www.open-open.com/
开源项目挺多，可以找找有没有合适的！
自己实现起来也不难呀！
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楼主是一个浪漫主义女性..
呵呵。

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我增经也找过
但这方面的开源太少了！

需要花银子的
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数据库建一个表：id,发送用户ID，接收用户ID，消息状态（已读1或未读0），消息内容
发消息页面：选择接收用户，写消息点提交存入数据库，消息状态为0

接收页面：在你的系统主页上（就是用户打的的页面）放个
<iframe src= "xxx.jsp " width= "0 " height= "0 " marginwidth= "0 " marginheight= "0 " frameborder= "0 " scrolling= "No " noresize= "noresize "> </iframe>
这个小窗口的长度和宽度都是0就是在页面上是不显示的，那么xxx.jsp的代码就是判断数据库中是否有该用户的消息状态为0的信息也就是刷新看数据库里是否有新记录，如果有新记录就以弹出小窗口显示信息，比如10秒20秒刷新一次，这样就完成你上述的功能了
不过我们一般不用直接弹出窗口的方式来做，一般我们把iframe 的长和宽设小一点比如100，那么就把这个小窗口放在左下角或右上角，当有新消息时就用鲜艳的字来提醒用户有新消息，当初我还在这个小窗口做了一个小秘书的FLASH（类似WORD里的小秘书）当有新消息就用动画和声音（你有新短消息，请注意查收）来提醒用户。
当用户点这个新信息时就进入接收信息页面，这时把数据库中的这条信息的状态改为已读1
功能基本完成！！！