本人做javaweb开发一年了,突然经理给我个任务!!!大家帮忙!!!
客户要做一个网上宣传加销售的网站,我负责和客户交流,我应该怎么和客户交流呢?我是技术啊。。。我要注意什么呢?意见牛百我多加分!!!!
------解决方案--------------------建议你看看相关的书籍
交流无非是需求的问题
------解决方案--------------------尽量多问,你想要怎么样之类的话题。
比如,你觉得这样怎么样,找个网站的sample或静态的html给他看,让他挑,或者让他举例子。
只要客户把需求和页面确定了,其他的都好办
------解决方案--------------------最简单的方法,你给客户看已有的这种网站(应该很多)或者询问他是否看到类似的网站,然后就功能方面,增增减减。
总之把客户当成傻子,把你能想象到的、能实现到的告诉他,问他做成这样可以不可以就OK了!
------解决方案--------------------多从客户角度思考些问题 然后向他询问
态度尽量和善 要做出你很为他们考虑的样子
尽量掌握谈话主动权!
------解决方案--------------------如果你问他要什么功能, 我估计他可能会说些, 但等做完之后又会觉得似乎哪里有不足,
按楼上的说法,做个 demo 出来, 然后给他们看, 这是最好的办法,但是 一开始的demo 只能是你凭空想的啦
------解决方案--------------------注意是要他跟着你的思路走,而不是你跟他思路走
------解决方案--------------------这应该是一个用例分析的问题,当然得了解用户想做什么。宣传的网页从计算机技术上不难,难在网页的创意和美工,销售方面则因该有很多现成可以参考的例子,这些例子因该通过baidu等搜索到。先收集客户经营的产品的情况及行业情况,然后是这类产品的销售流程,做到心中有数。
与客户交流先听他说,搞清客户需要什么,在肯定对方的基础上提出你的解决方案。并演示你公司类似的系统及展示你公司的技术力量,请客户吃顿饭,喝点茶,唱唱歌等等,当然得看项目的大小及后续的发展。
------解决方案--------------------首先要知道客户要解决什么问题
客户不一定了解需求的
然后你给他提供解决方案建议
客户同意
开发一个原型给客户
客户满意
开始开发就行了
------解决方案--------------------一个简单的建议:仔细了解
1 到底要干什么?
2 达到什么目的?
3 参与人是谁?
4 原始数据有哪些?
5 预期的使用流量和负载
6 工期
如果这些搞清楚了,再细化需求,特别是第2和第4
------解决方案--------------------