日期:2014-05-16  浏览次数:20324 次

一小段js代码引发的网站可用性灾难–WPO优化反面实例


做过WPO前端优化的人都了解什么叫JS阻塞:就是当浏览器下载外部引用的javascript代码的时候,会停止其他组件的下载和渲染(或内容呈现)。

原因可以参见网上这篇关于外部js阻塞的详细介绍

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在大多数外贸B2C网站中,都可以看到“即时聊天 Live Chat”工具这个工具方便网站访客直接和客服人员沟通,第一时间激发出用户需求。网上也有免费的livechat工具。最近笔者留意的一个网站发生了“livechat的JS阻塞引发的网站可用性灾难”,现在简略介绍一下具体情况。

下图是livechat所在的位置

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下图是这个网站的瀑布图。红色框框的部分是livechat的js代码加载。

可以看到网站加载没多久,livechat代码开始启动,livechat还没有加载完成之前,其他的所有组件都必须排队等着,啥都不能干。这个过程大概持续了453毫秒

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453毫秒虽然不快,但还可以忍受。但在三天前,提供livechat服务的第三方服务器出了故障,导致运行上述两个组件需要等待30秒甚至更长,这就造成了大麻烦。整个玩站只能载入导航栏上面的部分,下面都是一篇空白,因为所有的其他组件都被livechat阻塞了。

灾难发生当天的营业额只有平时的1/3,用户平均页面浏览量跌去70%。

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解决方法:

1. 尝试将livechat的js代码转移到页面最下方,但无法成功,因为livechat构建时就需要在前边调用,否则页面出错。

2. 采用异步调用的方式载入外域JS组件。

3. 关闭livechat,一切恢复正常。

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反思:

使用外部调用的插件,要小心。我们经常会用到Google Analytics 或者Google Translate代码,这些服务因为是Google提供服务的,出故障的机会很小,载入时间也很快。但如果是国内用户调用GA或GT代码,可能因为伟大的WALL的原因,导