“救火队员、紧迫感”,绝大多数系统管理员都这样形容他们的工作，这绝对是真的，他们大部分时间都在解决问题，刚教会一个MM接收邮件，销售部的打印机又被卡住了，不久又发现服务器的硬盘出了问题，我们身边的系统管理员就这样忙碌地度过他们的每一天。在经历了长期的折磨后，一些系统管理员变聪明了，他们开始利用各种工具和技术帮助自己完成一些任务，本文就来揭秘一下让系统管理工作变得更轻松的技巧。

我要介绍的这些技术都很基础，但不要笑我，作为“救火队员”的你应该和我一样认真对待这些技术。

首先，我们来看看消极系统管理员的工作态度：

● 这工作太烦了。

●只想做自己能做的事情。

那么有什么办法消除这种痛苦呢？首先，系统管理员应拥有一套好的工具箱，好的工具就像金子，不管你是自己编译，还是下载或购买，必须要有精良的武器装备。其次，做好一切准备工作，不要干应急的事情，应急工作会让你的生活充满惊慌，甚至影响到你的亲人，并可能让你的脾气暴躁，听我的，避免临时抱佛脚，像童子军一样做好准备吧。第三，善用别人的成果，好好利用在你之前别人做好的成果，如使用其它项目的代码，不要重新发明车轮，当然，你也应该记录下你的工作点滴，你也会成为前辈的。第四，思考，思考，再思考，如果你不善于思考，工作就不可能变得更轻松。

◇硬件

硬件是系统管理员做事的基础，因此确保硬件运行正常很重要，我们继承了以往的系统，如果不这样它们就只能慢慢等死，如果你不喜欢某个系统，或它的问题太多，最好借此机会关掉，这样的系统你扭住不放对你的组织是没有任何好处的，下面是和硬件相关的一些其它提示：

●实施熄灯管理。

●如果你使用惠普服务器可通过iLO,如果是戴尔服务器则通过DRAC,如果是Sun服务器则通过LOM,它们都允许你远程连接到服务器，获得一个控制台窗口，可远程重启服务器，或进行远程诊断，它们的价值是无法估量的，我知道惠普服务器默认是带有iLO的，无论如何，远程控制功能是购买服务器时必须考虑的一个功能。

●如果你不能远程访问服务器，你可以使用一台旧电脑和一些X10设备自己DIY一个，但如果你不是极客，显然这对你来说太难了。

RAID

RAID不是杀虫剂，而是一种廉价冗余磁盘阵列，你的服务器至少会支持RAID-1(一对磁盘，镜像)，除非你在做Hadoop,RAID对磁盘故障有一定的承受能力，如果某块磁盘坏掉，不至于要从头开始搭建系统。

冗余

从冗余电源到冗余网络接口卡，从来没有人因做了一些冗余而被解雇的。

◇虚拟化和云

不必对虚拟化或云感到害怕，如果你的应用程序可以迁移到虚拟机或云端，应该认真考虑，你看你因此远离曾让你头痛的硬件问题。

但虚拟化和云并不是万能的，将应用程序部署到这些平台之前，最好仔细测试一下。

消除硬件方面的问题后，你就可以把精力放在服务上了，不用在凌晨2点再往数据中心赶了。

◇更聪明的软件

有许多不同的工具可以让你的工作变得更加简单，帮助你为你的组织提供更好的服务质量，如果你觉得某些工具不适合你，可以寻找一些替代品。

监控

如果你还没有建立一套监控系统，应立即着手创建，这样你可以远程了解数据中心的运转情况，这类工具实在是太多了，如Nagios,Hobbit或Groundwork,一个个地尝试吧，总有一个适合你，如果你现在的监控系统不好用，那用它们来代替吧。

自动化安装

准备机器是我们系统管理员的例行工作之一，如果你还在手工处理，那你就Out了，并且也容易引入错误。

Kickstart

谈到自动化安装时，Kickstart可能是Linux世界的事实标准，Red Hat和Ubuntu家族都支持它，它很灵活，可扩展性也很好，我自己多年来就一直在使用它。

Preseed

Preseed是Debian以及基于Debian的发行版使用的，包括Ubuntu,它的功能相当强大，但文档需要加强。

镜像

通过使用镜像软件，如Ghost,G4U或Acronis可以克隆一个系统，我发现，如果你的硬件平台多样化，这个方法比自动化安装还要快，但管理多平台的镜像将成为管理员头疼的问题。

不管你使用哪种自动化安装方法，最好花点时间开启PXE网络启动，这样你就不需要安装介质了。

软件包

无论何时，下载和使用与平台对应的软件包格式，如果没有现成的，那么你应该学习如何创建软件包，那样可以节省许多安装和调试时间，然后做一次系统镜像。

如果你不熟悉软件包创建技术，你可能需要从CheckInstall开始创建RPM,Debian包或Slackware tar包。

◇配置管理

版本控制

不管你使用Subversion,Mercurial,CVS还是商业产品，如Perforce,都应该将配置文件放入版本控制系统的仓库中，实现版本化控制，花点时间为每个主机建立目录树，并将它们的配置文件上传进去，如果你像软件一样对待你的配置文件，更新配置后如果出现问题，你还有机会进行回滚。

为了使管理变得容易，你可以创建一个元数据包，将所有配置都打包进去，也实行版本控制，也许开始实施时会感到很复杂，但它的确能帮你消除许多可能的操作错误。

配置自动化

前面我们提到创建元数据包，如果全部靠手工来处理是不现实的，其实有很多工具可以使用，如Puppet,Chef或Cfengine,这些工具将会真正推送和强制配置你的服务器，但它们需要一种完全不同的思维和行动方式，并且需要花时间测试。

不管怎样，你的配置信息都应该是可控制的，在故障排除期间将会感受到它的好处。

备份

备份是你最后一道防线，不管怎样，你应准备一套良好的备份策略，并确保它得到严格执行。有了备份，你可以利用备份资源执行恢复操作。只有一种情况你不需要备份，那就是系统没有数据值得备份，你可以使用kickstart从一个裸机安装一个新系统。无论如何，数据库服务器是需要备份的。

可供选择的备份软件很多，你可以逐个尝试，直到找到你满意的。

◇小结

最后我想说的是，提前做好准备总是有益的，有条件最好实现弹性或冗余架构，尽量让操作自动化，将你的时间放在那些更重大的项目上，你的组织也会从这些稳定的系统获益，你也不用担心会被解雇。缺少障碍的环境会变得敏捷起来，你的日常工作将会变得井井有条，你的生活也会因此而充满阳光。