sql数据库连不上的原因

现在要连客户那边的数据库，一直连不上，报错
1，pc使用版本SQL SERVER2008
2，客户那边本地可以连接上数据库
3，使用方式，pc上连别人企业的数据库（SQL SERVER2008）
4，症状：以前可以连上，现在报错，错误如上图
5，ping结果如下图
6，求指明原因
ps：跟TCP/IP应该无关，经测试，若是TCP/IP问题，报错提示为
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相关的实例有变化吗，看一下服务是否正常
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看下 服务器 实列名对不对 
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http://database.51cto.com/art/201010/230367.htm
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连接不到服务器：
1、检查服务器防火墙是否打开。
2、检查服务器是否打开1433端口。
3、检查服务器是否是多个实例。
4、检查服务器是否允许远程连接。