Explorer的关联问题
起因:winxp sp2系统,升级到最新;安装了正版的诺顿,由于某些原因需要把诺顿卸掉安装其他杀毒软件,由于诺顿的卸载比较变态,卸载需要密码,而当初安装的人又联系不上,又一时手懒,不想重做系统,于是就把所有相关文件强行删除了,包括common files里的文件和installer\{class id}\的相关文件。
症状:1. 控制面板,添加删除程序里依然存在诺顿的条目,change 和 remove按钮点下去后会出现windows installer查找相关安装程序,不能清除。
2. 对桌面元素或文件进行操作的时候(就是explorer相关操作,比如右击一格文件,或选中一个文件然后点delete键等等)就会出现windows installer查找安装程序,严重影响使用。
分析:查了当前线程,没有诺顿相关线程;服务中诺顿的相关程序也已经disable掉了;本人小菜鸟一只,从来没遇到过这么麻烦的事情,只能猜想有可能是注册表或其他什么地方和系统的关联没清除,但不知道问题在哪
请各位帮忙,小弟不胜感激
------解决方案--------------------诺顿有专用的卸载不了的清理工具,网上一搜一大把
清完了后,第二个症状可能还需要再装上诺顿,然后正常卸载一下才能解决
------解决方案--------------------用优化大师清理一下注册表 报告进度