EXPLORER,我真拿你没办法
我的大致情况是：正常启动或安全模式启动都无法运行EXPLORER。运行ICESWORLD和FLASHGET等（目前只发现这两软件）软件时，对话框提示Failed   to   creat   empty   documment.进程中有RUNDLL32，RUNDLL2000，IGFXTRY（IGFXTRY记忆中没有过，最近也没装过软件，查过它的资料说什么和显卡有关，弄的不是很明白）这三个自己觉得很可疑的进程。
然后我做了些工作，顺序不一定对，大致是：搜索了至出现情况的那天起所创建或修改的文件，删除了搜索出来的EXE和DLL文件。（对删除的文件都做了备份，其实好多估计是病毒）。然后将注册表HLM/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWNS/CURRENTVIRSION/WINLOGON下的子键和值全部删除，再建立了一个SHELL，其值为SHELL=EXPLORER。
重新启动，故障依旧。
我到WINDOWNS找到EXPLORER，运行它，对话框提示：WINDOWNS找不到EXPLORER，确认其路径正确（在任务管理器运行也是这样）。我查看EXPLORER的属性，是当天修改，大小为945K。我将其删除后，一会儿又创建了。接着我把DLLCACHE里的EXPLORER也删除后再把WINDOWNS下的EXPLORER删除。从别人的机器复制了一个过来放到WINDOWNS下。
重新启动，故障依旧。
现在杀毒软件起不到关键的作用，我的KASPERSKY天天更新病毒库，它也只能告诉我发现了SYSTEM32/DRIVERS/RKZPW感染了TROJAN_DOWNLOAD_WIN32.AGENT.BBB病毒，但无法删除。我找到RKZPW.SYS文件，也不能删除。还有一点我也不肯定，是不是删除了这个文件故障就会消失。
我现在也天天都在思索，寻求办法。
望高手指点。


------解决方案--------------------
不报是病毒的不一定不是病毒，报是病毒的一定是病毒，病毒在运行当然就杀不掉。
进安全模式，清空临时文件，用syscheck，注意看里面的活动文件和内核检测。先去掉活动的病毒文件和进驻内核的程序以及进驻进程的模块，再如楼上所说，去掉其驱动和服务加载，去掉注册表启动项。
你新建一个管理员用户，用该用户登陆，应该不会出现explorer的问题了。