日期:2013-06-08  浏览次数:20789 次

文章描述:关注问题,而不是处理方案.

前言:本文译自 MindTheProduct 社区里的一篇文章,原名是《Focus on the problem, not the solution》。

去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题,让我恨不得本人跳到台上回答他。他问:“如果产品经理定义所有的产品,那何来创新与创造力呢?”停!我几乎想喊出来:你错了!

很多人新听到“产品经理”的概念,便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为,我们设计产品、定义处理方案,然后往墙外一扔,产品就做好了。也许10年前是这样,但如今我们有了更好的产品设计方法。

产品经理不应该专注于设计处理方案,而是定义问题和优先级。关注问题,而非处理方案,有着一大堆好处:

  1. 你把时间用在关注用户的需求上。即,你想处理什么,为什么要处理——而不是怎样处理
  2. 你的研讨将很自然地带你进一步理解用户
  3. 用户故事与角色的背景材料会日益丰富起来。这有助于每一位参与者建立联系,找到处理方案;虽然并不怎样明显
  4. 避免了局部过分优化。和找寻单个处理方案相反,关注整个问题,把它向团队描述清晰,能开辟更广阔的空间去思考处理办法

一旦你是这样研讨、探索、描述、定义问题及其优先级,你就能和团队一同设想问题的处理办法,更好地完成任务。如此一来,每团体的创造力都会派上用场,你当然会得到一个更好的最终处理方案。

在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于:仅仅一个写故事的时间过后,一位开发者向我走来,用10分钟演示了一个问题的处理方案;而这个问题我们本来打算花上3-5天(不是工时那种)来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌,这基本就不可能。

所以,请不断地问本人:你想处理什么问题?

参考材料

  1. 马丁 《关注问题,而不是处理方案》(英文) http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

延伸阅读

  1. 约翰 《产品管理与方案设计》(英文) http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/