09年公司决定将技术部门单独划分出来成立制造中心，后又将制造中心分为UI和程序两大块，我团体也被任命为公司总设计师，这样的变更表现了公司对技术业务这块升级提高的决心，同时对公司领导对我的信任也表示感激，虽然制造中心的UI部门只成立了几个月，各项任务算也比较顺利的在进行，并且实际任务的完成效果也是不错的，特别是几个紧急的项目的完成更说明了这是一个能打艰苦仗、打硬仗的团队！这些都与这个团队中每团体的责任心和人与人通力配合所分不开的，我在这里也特别感激他们，希望我们能继续守护住这份团结，这种凝聚力，后面还有愈加艰巨的任务还在等着我们。

这一年中虽然看到了一些成绩，但是实际的问题仍然存在的，很多老问题照旧在暴露，我们也必须正视的这些。实话讲，从真正UI层面来讲，我们所做的远远不够，一些旧的程序+页面的思维和任务办法仍然会成为我们日常任务的中的主导，我们如今的UI远远还只是停留在表面肤浅阶段。究竟什么是UI？为什么要去做UI？如何去做UI？置信我们其中还有很多人还是在这个概念中混淆的。

今天看到了一篇旧事，马云在领取宝公司的年会上痛骂让他赚到千亿财富的“领取宝”。在这个年会上没有舞台装饰，没有音乐背景，甚至没有灯光，黑暗中所有领取宝员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。录音的内容很刺耳，没有常见的树碑立传，“没有任何好话”，全部都是指摘、抱怨、无法、骂、恨、批评。“烂，太烂，烂到极点。”马云随后登台，并选择在此场合如此描述领取宝的用户体验。众所周知，领取宝是国内少数拥有独立UED部门的公司，具有比较完善的任务流程体系、人才资源和展现舞台，他们对用户体验的研讨和实践是国内大多公司都无法披靡的，也就是由于这些，他们也成了很多公司UI部门都学习和效仿的对象。不可否则领取宝是国内乃至国际上都绝对一流的网络使用平台，马云的冲冠一怒说简单的了就是为了用户，当我们退去领取宝的一切光环，我们看到其实这就是一个用户的平台，谁能主宰这个平台的成与败，答案只要一个，那就是用户。当用人为的客观意念强加于这个平台的时候，不管客观上如何的有道理和层次，但是用户就可能被忽略，当被忽略的时候用户必定会抱怨，如果还不加以注重，只要一种可能，被用户所抛弃！

曾经看到过可用性专家Jacob Nielsen一篇文章，他将一个公司的可用性成熟度划分为8个阶段： 1. 敌视用户体验 2. 开发者为中心的设计 3. 零星的可用性 4. 可用性投资 5. 可用性部门建立 6. 系统的可用性流程 7. 整合的UCD 8. 用户驱动的公司。马云对领取宝之怒由用户而生，可见如果按照这个理论话，领取宝曾经开始用户开始驱动公司产品的发展了，领取宝在逐渐步入第8个阶段。回过头来，同样以这样标准来评价目前我们公司的目前处于的阶段，我们会看到很多问题，大多项目的定位会以管理者甚至程序技术人员的标准去要求，用户在我们这里变成了“客户（具有客观需求并强势的少数用户）”，“客户”满意就是我们的满意，短期看来是会达成一定的效果和满意度，但是长久如此，由于设计初期的偏差，角速度理论随着时间的推移被不断放大，这样产品可用性也就可想而知了，设计出来的产品或是有始无终、或是半途而废也就成为了家常便饭了，的确我们需求走的路还深长、需求做和提高的东西还有很多，很多…

一个好的互联网产品必须以用户为中心进行设计，2010年公司UI部门不单是要完成目前的界面设计的任务，严控产质量量，优化任务效率；而且任务重心将是要加强公司的产品设计、可用性设计。这就需求在部门职责划分、任务流程、准绳规范、人员结构等方面下大功夫。我们计划将从产品设计和信息架构着手，以规范性理论指点具体任务，在“业务架构”明确、“技术架构”稳定的前提下，深入到用户与产品的研讨和实践中，在一些重点项目中进行用户分析研讨、建立用户、产品、设计人员三方的沟通渠道，设计中跟踪并分析用户体验的质和量。任务目标就一个：以用户为中心设计产品、完善产品，使产品能够精确的把握用户。

不过我们也会从公司理想情况来看，目前可能无法产生专门的UED部门，这就需求所有和产品设计和用户体验相关的部门人员：“放弃单打独斗，和更多的人一同为更好的产品和用户体验而努力，这是我们如今最该做的。”我深知在这其中将要面临的困难和各方压力，但是正确的路线我们必须去坚持，哪怕路上充满艰难险阻，一切为了产品，一切为了用户。援用马云一句话：“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司没有这么一次疼痛，没有这么一次折腾这个公司是走不长的，今天我认为是领取宝开始正视本人问题的时候。”

最后半抄袭白兄的一句话：“看来为这件事，至少值得我们也再干10年。”