有人说SEO工作是一份苦退稿原因 文章可读性不高逼的职业，有血也有泪!王施帆非常赞成这样的观点，也相信 在中国除了官二代或者富二代其他每一份职业都不轻松。而我们现在需要做 的，不是每天的抱怨，是静下心来思考解决问题的方法。进入SEO行业，因为在百度算法无休止的调整和影响关键词排名因素居多的情况下，免不了遭受到SEO 客户的指责和怀疑的。出现问题，就需要想办法解决问题。如何将客户的指责降到最小?是我们今天需要解决的问题。

　　一、 免费给大、老客户进行一对一SEO培训

　　一直以来，王施帆都以消费金额来划分自己的客户群体。或许，有人在这点上会骂王施帆，不过，没关系。王施帆的四人优化团队一致认为，消费金额超过5000元的客户，一定要奖励他们进行一对一的SEO知识培训，而这份培训一定不能敷衍了事。

　　为什么要培训客户他们呢?不怕他们学会了就抛弃我们这些SEO工作者吗?这些问题王施帆也考虑过，最后发现越对他们一对一培训，越能增加团队与客户的关系，也为日后减少很多不必要的烦恼，同时，为后续的长期合作奠定了基础。

　　至于如何给他们培训，培训哪些SEO知识?这点王施帆建议是，先要自己编写一本SEO教材，是针对SEO客户群体的教材。有些人会玩小聪明，在百度上找些 文章来拼凑，王施帆觉得这样的做法不太可取。教材一定要亲自精心制作，花多少时间都值得的。针对SEO客户的SEO知识，一定要粗略，不需要深入，因为他 们都是公司老板，平时都很忙。首先让他们在宏观上对SEO有一个大体了解，如果时间和精力允许，可以再慢慢带他们深入学习SEO知识。

　　二、 长尾关键词+主关键词组合才能赢得客户的“芳心”

　　很多企业客户都不太了解SEO，更加不知道如何分配优化费用在主关键词和长尾关键词上面，这个时候需要我们这些专业的SEOER来帮忙他们选择需要的关键词。

　　为什么说“长尾关键词+主关键词=双赢”是万能公式呢?一方面，长尾加上主关键词不仅可以节约客户的推广费用，而且还能大大提高网站的转化率，客户最终的 目的就是提升公司业绩，他们需要最精准的流量，而不是每天来1000IP却带来不了一份订单的结果。另一方面，如果客户选择的全是高难度的关键词，让我们 SEOER去做，最吃亏的是我们。不仅耗费太多的工作时间，而且影响其他客户网站的优化工作，最后如果排名没做上去，还要全额退款，那就更加伤不起了。所 以我们一定要为自己留出后路，选择长尾和主关键词搭配，这样即便主关键词做不上去，还有长尾保住我们的脸面和辛苦费用，不用遭受客户的指责。

　　很多客户并不了解什么是长尾?什么是主关键词?这时候需要我们去提前准备一份这样的资料，说明长尾和主关键词优劣势。这样会大大地方便我们与客户进行沟通介绍我们的SEO服务，也让我们在客户心目中有一种专业性的体现。

　　三、 送礼是拉进与客户关系的敲门砖。

　　王施帆每每到年终的时候，总会去合肥长江批发市场去采购N多干果，2000-3000元左右。因为团队的客户不算多，也就几十家而已，所以目前花费不算多。

　　有些人会说，留着这些钱自己happy爽多了。也有人会问，干果发过去，那些客户会要吗?如果不喜欢怎么办?

　　其实，这些问题都不是问题。2000-3000元都舍不得投资，王施帆觉得这样的人可以放弃创业这条路了。与客户维系关系最快捷的方式就是送礼，别说王施 帆俗气，事实就是这样，尊重他人，才会受到他人的尊重。再来说说为什么送干果这类礼物?王施帆也考虑过送工艺品或者商务礼品，但是，有一位老客户对我说 “你送我这个，还不如给我买一大包吃的更实在，到时候宝宝玩都不知道丢哪里去了!”这样一想，感觉有道理，买那些不实际的东西，还不如来些实际的。每个客 户花200元能买两大包干果类食品，而且吃了对身体也很好。女性客户，偏向和田大枣，男性客户，偏向开心果和碧根果。这是个小经验。

　　那挑选什么样的客户去送呢?王施帆年终会把全年的收入明细表汇总，前十名的全部送，后面50名的挑选5-10名来送，每位客户花费在100-200元之 间。这些客户将是我们明年的财神爷，而且这些财神爷也不会为难我们，更不会因为关键词的波动，一个劲地不停地催我们，因为他们太了解我们的为人了。

　　本文中分享了王施帆处理与客户关系的一些小技巧，希望这些技巧能够帮助大家摆脱客户的指责，正确地处理好与客户的关系，从而大大地增加长期合作的可能性。 如有疑问，可以加QQ群151237355交流。本文由刘一秒攻心销售全集www.yimiaoliu.com原创提供，转载请注明版 权信息。