中国的电商界无奇不有，各种互踩地盘的事件屡有发生，京东，凡客诚品等公司已经申请加入中国快递行业协会，在不久的将来就会有快递运营的资格牌照。然而作为快递业界的大佬，顺丰速递也宣布开展网上电子业务。传统的圆通，申通等快递企业也谋求进军电商平台。这原本是上下游两个行业，现如今又互相渗透必会造成一些混乱。

　　一波未平一波又起：

　　近日笔者想买化妆品，在物价飞涨的年代价美物廉是必须的。于是在百度上闲逛，搜索关于化妆品的信息。看到一个化妆品分享的帖子，浏览了一番，发现作者拍摄的产品照片很真实，貌似就是手机拍摄，用后感也写的非常细致，而且一一的说明了这化妆品的不足之处，以及优点。顿时笔者就对这个论坛产生很大的兴趣，又翻了几贴，感觉这个化妆品论坛对产品的评价非常的中肯。并非某些品牌论坛大肆吹嘘产品的功效以及各种托四处卖唱!于是笔者尝试给论坛管理员发了个邮件，很快管理员加了笔者QQ于是对这个论坛做了一番了解：

　　买家论坛合伙“剥削”卖家：

　　论坛管理员小美告诉笔者，他是PBA化妆品的忠实爱好者，同时也在一家网络公司供职，由于工作比较忙碌，网购成了他节省时间的好助手。同样化妆品的网购也占了他网购生活的很大比重。化妆品的使用有很多时间上的不确定性，而且PBA的化妆品推出活动比较多，今天刚买的卸妆水，明天可能活动就降到到了5折，但是刚买，又不能再买一件，但是又很珍惜这次活动机会，怎么办呢?于是小美就召集了众姐妹成立了这个论坛。和卖家谈，人多力量大，而且PBA公司也很通情达理，每次和他们谈，他们总会同意给小美他们保留活动名额，延期等特殊照顾。“有了这个平台只要PBA商城出任何活动都会第一时间通知我们，这样，我们就不会错过任何一场优惠的活动啦!而且每次购物后PBA总会给我们一些奖励，诸如送消费金额20%的代金券，小礼品，试用品等，让我们都感觉这个论坛成立的很值得，”小美如是说。

　　卖家对于此举的解读：

　　由于笔者一时无法联系上PBA公司负责人，淘宝上另外一家三皇冠的店主告诉笔者，由于近年来，电商行业的崛起，特别是一些大公司如:聚美优品，凡客诚品，各种团购网站的化妆品商品呈现轰炸式广告形态。对淘宝化妆品经营者是一种高强度的打压，业绩年年下滑。这种买家论坛的出现刚好解决了用户流失的问题，在论坛上推出各种活动，增加用户对品牌的关注度，是很好的一种用户体验。这并不是买家的逆袭和剥削，相反的很好的凝聚了用户群体，对现行的营销策略有很大的启发作用。这些本该就是经营者自身要做的用户体验，现在却让买家自己来完成，这对那些只烧钱做广告，不用心做服务的电商们也将是一种启发。品牌认知度高了，用户由于不能得到优质服务而流失了，用户的信心不是金钱所能衡量和购买的!因此，这位店主对买家自发成立论坛的做法表示了肯定，并表示如果他能接触到类似网站，一定予以支持。

　　如今电商业和快递业的互相渗透，买家和卖家之间的微妙关系，无不给中国电子商务洗牌增加了助燃剂，每个行业的发展都离不开新陈代谢。纵观如今的中国电子商务，谁能笑到最后，我们拭目以待。但是，凝聚客户力量，是不可或缺的绝招，用户为核心这是永不改变的真理。买家论坛也好，购物分享平台也好，他们做的，就是电商们必须做的!(作者网站：www.xahrb.com )