本地服务团购需求有余 中小团购能力支撑不足

　　2011年是团购大发展的一年，同时也是该行业风雨不定的一年。在经历了爆发式增长后的“千团大战”和倒闭高峰后，团购网站在2012年并没有迎来真正的春天。在第一轮洗牌中幸存下来的团购网站竞争激烈程度并没有减弱。尤其是中小团购网站，在面临大型团购网站竞争压力的同时，转向实物B2C，深耕垂直细分行业，探索新模式，新一轮洗牌下，很可能又有一批团购网站倒下。

　　据团购导航网站团800统计，国内团购网站中，从原来的本地服务类的商户的团购转成做实物类的快递类的团购的比例，已从去年的22%的上升至目前的近50%。由本地服务转向实物B2C正在成为团购行业资本寒冬里，中小团购网站求变求生的一种主要方式。然而，中小网站转向实物B2C，并非本地服务需求饱和，相反，本地服务的团购需求仍然相当旺盛。相关数据显示，国内团购市场去年销售额总量超110亿元，以餐饮、休闲娱乐、生活服务等为主的本地服务产品销售总额78.3亿元，占比71%。本地各类商户团购需求也并没有减弱。如此形势下，大批网站逃离本地服务市场，主因还是能力不足难以支撑维系本地服务类团购的运转。

　　目前O2O模式本地化正在成为一种趋势，但想要需求优质的本地商户，却需要高成本支持，很多转型的中小团购表示，本地服务的争夺竞争太激烈，大型团购网站把持主要资源，中小网站即便能够分得一部分资源，也难以维系高成本运营。优质本地商户向大型团购网站倾斜也是中小团购无法获得优质资源的另一原因。在选择团购网站时，本地优质商户首先考虑的是大型团购站点，即便你有能力运营，本地商户对于中小团购的信任度处在较低水平。如此形成恶性循环，中小团购自然无法在本地服务团购上站稳脚跟，大多网站要么转型，要么已经倒闭或是存在倒闭风险。

　　实物团购物流成硬伤 中小团购难以驾驭

　　据统计，2012年已经有超过百家团购网站转向实物团购。主营实物的团购网站在去年的比例仍在30%以下，而今年最新数据显示已经超过50%。化妆品、孕婴童用品、食品、摄影类等行业是实物团购热门领域，而一些中小团购网站本身即是实物经营类网店出身，转回老本行也相对容易。转型B2C领域实物团购，并非这个领域与本地服务团购相比，有更大的优势和潜力。从另一方面来看，是中小团购网站的无奈之举。一方面，转移阵线说明实力不足，组织大型团购能力不足，缺乏资金支持，运营团队实力也相对较弱。另一方面，实物团购同样存在各种困难。货源、产品质控、售后、仓储、物流等问题都将成为转型网站需要解决的问题。此外聚划算在实物团购领域占据大半江山，京东、卓越等大型B2C的成熟模式也带来较大冲击。

　　春节刚过，实物团购投诉便已骤增，很多本地中小团购面临售后服务、长期未发货等问题带来的投诉。而近期不断转向实物团购的国内十大团购网站之一的团宝网出现团购券作废、资金链断裂、拖欠工资等问题，也给中小团购转型实物b2c蒙上阴影。物流已经成为诸多问题中主要的硬伤。本身团购单笔利润就相对较低，中小团购网站无法像拉手、美团这样的大型团购自建物流或者寻求与大型知名快递合作，节约成本的同时，在快递方面自然会出现不可控因素，降低团购质量，引发各类投诉。资本紧张，物流难以驾驭，而管理运营团队相对的薄弱最终导致的便是用户订单投诉没人管，甚至网站捐款跑路等诚信问题，并影响整个团购行业发展。

　　从目前的形势来看，未来国内团购真正算得上成功的只存在3-5家，而大多数中小团购网站处在“温饱线”上难以支撑。大网站日子越来越好过，小网站日子越来越窘迫很可能在未来形成。团购领域立足两大基本要素：资本、团队，对于中小团购来说都难以实现。同质化现象也是普遍问题。中小团购想要摆脱困境，并非寻求转型依赖实物团购、本地服务中的某个就可以解决的。在某个细小的垂直细分领域，专攻本地市场，实物、本地服务两不误，并保持自身特色，与移动互联网相结合，才是发展出路所在。(文/扬扬)