日期:2011-02-10  浏览次数:20637 次

  建立一个销售型的站点是越来越多的站长之建站选择,不过在销售型站点建立起来,推广达到一定的流量时,流量有了但是转化率还是那么低。原因何因?归根究底,其主要是因为站点的让用户产生的信任度不够。毕竟谁也不会在一个连自己都感觉不到实在的站点买东西啊。现在很多的淘宝客也是如此,每天都有几百上千的流量,但是有效转化率却是寥寥无几,原因不单单是过于泛滥,还是就是站点的可信性不强,让用户无法放心的在网站上购买商品。所以,一个摸不着道不清的信任度,对于转化率的影响有多大呢?今天笔者来给大家讲讲如何来提高自己的销售型站点的信任度,把握每一次的用户体验。

  首先在网站中留下有效的联系方式是每个销售型站点必备的,因为当用户想做一些售前咨谒或者想了解售后服务时,都需要联系卖家。如果一个销售型的站点连个有效的联系方式都是玩忽悠的,随便留下一个自己不常用的,而用户在咨询等半天都没人回应,则对于转化率就是一大伤害了。同时对于销售型站点而言,要提高网站的信任度,不要仅仅留下一种联系方式,需要多样化,毕竟有的用户喜欢电话咨询,觉得比较实在。而有的用户喜欢在线即时聊天工具,这样比较方便且省钱,所以,在销售站点留下联系方式中,需要多增加几种联系方式,如对信任度比较有帮助的400电话,这是最基本的。还可以留下比较有效的电话、QQ、邮件、传真之类的。一个销售型站点的联系方式应该不要少于两种,而且每种联系方式都必须保持有效性,这对于及时的回复用户的咨询才是增加最大化信任度的途径。

  其次咱们在做普通的网站优化时,都知道站点的访问速度对其的影响有多大。同样的在提升销售型的站点信任度中,站点的访问速度一样也是非常的重要。试想一下,当你想购买一件毛衣,而自己在搜索结果中点击的站点半天都打不开,或者是直接显示浏览器默认的错误提示,这样对于让用户相信站点的实力有帮助吗?然而很多站长为了提高自己的网站流量,不断的增加一些专门针对搜索引挚的代码。同时可能会为了满足自己的视觉冲击,在网站中增加大尺寸的图片,这样使得网站需要加载的东西增加,自然就会让站点的访问速度下降,特别是增加一些FLASH更加影响到站点的访问速度。所以,如果站点的访问速度无法让用户在3秒之内完全打开的话,那这个站点在用户心中产生的信任度就会非常的低。如果无法提高自己的站点访问速度,让用户每次访问都等待过长的时间,还会让用户感觉到可信吗?

  俗话说,要想知道一个人怎么样,首先看看他周围有什么样的朋友。同样的,要看一个站点的信任度,首先看看在网站中的认证标志,虽然现在很多的认证标志都是免费的,但是有的总比没有的好吧。相对于普通的站点而言,增加第三方认证标志可以使站点的可信度更强,同样的销售型的站点也必须具备一些有权威性的第三方标志。咱们经常看到一些知名的站点为了提高站点的信任度,都会在网站底部加上一些比较有说服力的第三方认证标志,其实大家不要忽略了这些标志,加上了对于提高站点的信任度是非常有帮助的。如网络网警、垃圾信息举报中心、可信网站标志等等,这些都可以给用户访问时带来一定的心理安慰,从而让用户对网站的信任度更强。当然选择的第三方认证标志尽量的选择一些有说服力的而且是大部分知道的标志,不要随便增加一些遍地都可以添加到的,那种对提高用户对站点的信任度没有任何的帮助,而且也显示不出站点的专业性与权威性。

  在最后,笔者认为,一个拥有多方面能证明网站是可信的,其转化率肯定不会很低,而且也很容易拉近站点与用户的距离,同时也会让用户在站点购买东西时比较放心。就像咱们自己建立一个新销售站点卖衣服跟在淘宝上开新店卖衣服一样,后者的转化率肯定会比前者的要好很多,关键就在于大部分用户相信淘宝,而很难相信你的站点,所以说,提高自己的销售型的站点信任度,对转化率的高低有着非常密切的关联。本文就讲到这里,由1kk电影http://www.yisoo.org 独家供稿,转载请注明,谢谢!