CNNIC最新一期的报告显示，目前企业互联网使用率已超过95%，其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店。好，从这个数据我们知道互联网在企业界已经开始普及，但现实问题是，多数企业将网站建成后搁置不管，部分企业将网站建设完后做了竞价推广也做了网站优化，信心十足的等待访客变成顾客。但在高投入的广告费下访客转换成顾客的却寥寥无几，企业的网络营销没有明显效果，查查统计流量却有很多访客，为什么会造成访客不能转换成顾客这种情况呢?换言之，转化率为何如此之底?一句话，实际上是“用户体验”出了问题，济南博思网络营销培训与您一起分析。

　　一、缺少有特色的网站内容

　　网站内容没有特色，大多文章直接从网上复制粘贴而来，这种复制粘贴来的文章非但搜索引擎不喜欢，用户也不会喜欢。你想想看，那些粘来粘去的文章访客早不知道看过多少遍了，还会再在你网站上看一遍吗?于是访客很快就走掉了，于是转化率为零。所以，要留住访客首先要从网站内容入手，想想访客为什么会来你的网站，访客来你网站是希望看到什么?你的网站能够提供哪些其他网站不能提供的内容?理论上来说，访客在网站停留时间越长，对转化率越有帮助。那些访客看一眼就走掉的网站，怎么提转化率?

　　二、网站更新太少

　　虽然说企业网站不需要像新闻门户那样整天更新，但是这马上就2012年春节了，如果你网站上最新的内容还是2008年奥运会时期的，这样的内容会让访客认为网站没有生命力，缺乏专业性。有人说企业网站可更新的内容太少了，实际上，企业网站内容更新并不难，像企业活动，员工表彰，集体活动，新产品发布，业绩突破等等这些都可以作为企业网站更新的内容。

　　三、网站美观度不够

　　俗话说，人靠衣裳马靠鞍，网站有没有价值的内容姑且不说，一个图片模糊变形，结构错位的网站访客是不可能持久停留的，丑陋的页面只能让人越看越厌，于是别提转化率了，能在网站上多看几眼就错了。以阿里巴巴和淘宝为例，虽然都是卖东西的，但你详细可以看看阿里巴巴，里面很多厂家的图片都是变形或者看不清楚的，再看看淘宝，产品销量好的大多都是注重图片和店铺美观的。

　　四、浏览器兼容性的问题

　　现在的浏览器有N多种，并不是说IE8试了下感觉可以，360再试一下感觉没问题就上传服务器了，据调查大多数企业都是这么干的，虽然说IE和360浏览器的用户最多，但还有很多人在使用火狐、遨游、世界之窗，如果使用其他浏览器的用户和网站不兼容，那等于失去了这些用户。

　　五、多媒体在企业网站上的应用

　　企业网站上的多媒体主要指的是视频、音乐、flash等。

　　有些企业网站，一打开视频就开始播放，这样会让访客的电脑很卡，用户也未必进入网站就想看视频。

　　为了好看，现在还有些企业热衷用绚丽的flash，以为能动的画面就能吸引用户眼球，殊不知，有些flash文件过大，打开时间过长导致用户毫无耐心继续等待，也走掉了。用flash可以，但是别让flash太影响网页打开速度。

　　还有用企业网站用背景音乐的，由于背景音乐需要加载，网站打开时也没啥声音，冷不丁的响起贝多芬的《命运交响曲》，访客吓个半死，立马就关了网页。

　　六、弹窗用还是不用

　　弹窗是把双刃剑，虽说弹窗可以和客户实现直接沟通，但有些网站一打开迎头而立的就是个弹窗：“你好，我是在线客服，是否马上接受咨询?”亲，我就是到菜市场买菜，我也得看挑挑菜新鲜不新鲜再询价啊，是吧?更可怕的是有些企业网站上的这种弹窗要么关不掉，要么就1分钟弹出个七八次，刚“忽略本次咨询”不到十秒又弹出来了，那窗口还正好挡住你看网页上的内容。一而再再而三的，直到访客关闭窗口。所以，做弹窗可以，但不妨多给访客留点思考时间。时间隔稍微长一点或者隐藏在页面左右侧，客户想咨询时就可以马上咨询。

　　七、增加访客信任度

　　互联网是虚拟的，用户在浏览网站时看不到企业真实的情况，所以要实现由访客到客户的转化，首先需要让客户对网站产生信任，那些页面丑陋，联系方式只有一个邮箱地址的网站是不会让用户产生信任感的。产生信任的途径可以通过提供专业的信息咨询、页面美工设计、企业详细地址、企业联系电话、企业过往业绩、服务客户等等，使访客对网站产生信任之后考虑是否要成为企业的客户。

　　总之，优质的企业网站应该是把用户体验摆在第一位的，即充分考虑用户希望看到什么，用户需要什么信息，用户希望在网站上获得那些服务等等，为用户提供有价值内容，尊重并引导访客，才有可能使访客转化为最终客户。本文出处http://www.jnboss.com/e-marketing/knowledge/zhuanhualv.html，原创文章，转载请注明出处，请尊重原创。