日期:2011-04-25 浏览次数:20478 次
来到上海已经满3年了,3年里,一直没有时间将3年里在上海网站制作公司协策网络从事网站建设的一些事写下来,今天就来和大家分享我3年里做销售的经验,如果你有更好的都可以一同来和我交流的。
还依稀记得,刚开始,我连接电话应该怎么和客户谈话也不懂,还有一次,我接到电话,客户问我东,我答西,老下许多笑话。后来实在没有办法,我干脆和客户说,我是新来的,您留下您的联系方式,我们经理回来我让他第一时间和您取得联系,好吗?一次次的。我自己也实在不好意思,后来就去查阅了一些相关资料。慢慢的我接电话有了自己的一些技巧。
还记得,我第一次去拜访我的客户,是和公司的一个大姐,在网站建设行业已经10个年头了。我请求她带我去。在准备过程之中,我向大姐问及了很多相关问题。大姐,和我说,首先,不要紧张。你要把客户当成你的朋友一样的交谈,不要怕被客户问倒,因为你不管怎么不懂,在客户面前你都是有优势的。和客户交谈,重点是必须,学会倾听。清楚客户的需求,用你准备好的纸和笔记录。把客户讲到的按照你的理解详细记录下来,回到公司再进行整理,分析。按照和客户约定的时间,我和大姐到了客户公司。我站在一旁听,和看大姐是如何和客户交流的。
第二次去拜访客户也是和公司有10年以前网站建设经验的大哥。这个客户是做化妆品行业的。同样的我也是坐在一旁倾听。在她们交流了将近一个半小时的是时间里。我有所感悟了。
通过这两次和他们去见客户的经验。同时我整理了他们两个不同的网站建设技巧。我加以分析整理,把他们的优势结合,和自己的理解看法。我得出了属于自己的销售技巧。第三次去拜访客户,就是我亲自出马。很成功的签单了而且还是一万的单子。这都得力于两位前辈的传授,同时也和自己的努力有关系。
尝到了这次签单的喜悦之后。我越来越爱这个行业了。空闲之余,我都在学习销售的一些技巧,看了一些书籍和经典销售大师尚致胜师傅的视频,一步步的我的销售实践提高了。加上我天生爱和陌生人打交道这一点,我每一次去谈客户,都轻松的签单了,同时还和许多客户成了朋友。闲暇之余,我们还会彼此约出来聚一聚的。
现在3年了,我回想起来,我发现,我去见客户不畏生。就把客户当朋友一样的,想问客户的一些相关网站建设的需求,和自己的一些建议,之后得出一套属于客户的网站建设提案。在这条网站建设之路上,我没有经历任何曲折一切视乎很顺利。或许和我爱这行有关系吧。呵呵,所以,我只想告诉也和我一样爱这个行业朋友们,客户把你的心得写下来和大家分享一下,这样才会让更多新手少走弯路。毕竟不同的人,不同的想法,经历,感悟,综合起来,将是巨大的销售财富啊。
本文由专业上海网站制作公司协策网络(http://www.580plan.com/)张婷婷编辑分享,转发请注明来源及版权归属。