日期:2011-05-07 浏览次数:20466 次
随着互联网的飞速发展,建站已经不再是什么新鲜事,网建公司也从快速成长期转入成熟期,甚至有衰退的迹象,如何保住自己的市场份额,赢得恒久发展是很多建站公司正在思考的问题。本人在互联网行业工作多年,今天简单谈谈网建公司如何获得持续性发展,光明前景路在何方?
互联网普及速度比我们想象的要快得多,如今不再是那个懵懂的时代,只要你会上网随便找个分类信息网站都可以解决网建问题,且价格更便宜,从而导致网建公司客户大量流失。网建公司还有一个难题那就是网站制作周期长、尾款难追。这两方面原因导致建站公司整体业绩下滑,发展呈低迷之势。网建公司还有个最大的弊病:员工整体薪资待遇偏低,人员流动量大,这也是客户流失的原因之一。
综上分析,网建公司如果能解决以上问题,提升业绩、赢得长远发展应该并非难事。本人认为网建公司应该从三方面来应对以上问题。
1.提升专业程度
所谓“一招先,吃遍天”想要立于不败之地就要提升自己的专业程度,无论在什么行业只要够专业就是企业存活的资本。现在建站公司多如牛毛,如何让客户选择你?答案就是够专业!如果你可以解决客户关于建站方方面面的问题,那么客户有什么理由不选择你呢?
提升专业程度要从多方面做起:首先,专业培训,无论是销售还是客服都应该对建站流程了如指掌,可以通过模拟演练来提高员工的应对能力,并从中发现建站过程可能遇到的各种问题,想好应对之策,以备不时之需;其次,收集行业资料,每个行业都有自己的网建特色,通过收集行业资料可以让我们对各行业更加了解,既提升自己的专业能力,也能拉近与客户距离;最后,拓展网建周边业务,网站不单是建站,还包括域名购买、服务器租赁,这些很多网建公司早已涉猎,但这些还远远不够,与网建相关的所有业务都可以是我们的涉猎范围,如广告设计、网站优化等,特别是网站优化乃是网络营销的必经途径,拱手他人是非常不明智的举动,有时还会导致域名、空间转移,使客户流失,拓展周边业务不但扩大业务范围,也更能彰显我们的专业程度,有利于吸引客户。
2.优化网建流程
很多网建公司在单子的操作流程上存在一些问题,而这些问题常导致建站时间延长,网建时间一旦超出预期,想全额追回尾款谈何容易,所以要解决这个难题一定要优化网建流程。优化网建流程应该从源头开始,也就是签单,销售人员在签单前就应该制定好详细的建站方案,以及整个的操作流程,并预留一定的修改期限,如果为了签单而故意缩短制作周期,那无异于欺骗,一旦丧失客户信任后续合作很难开展,有好的开始才能让事态朝着更好的方向发展,所以网建流程应该更注重先期计划。
做好先期工作后,每个单子应该指定专门的跟单人员,尤其是大单,如果经常换沟通人员不但引起客户反感,还会在衔接上出现问题,在这样的情况下会导致无穷的后患,所以跟单人员一定要有始有终,如果跟单人员在沟通过程中与客户建立良好的合作关系,那么缩短制作期限、收尾款都不再是难题。
3.注重团队建设
好的公司必定有一个好的团队,如果人员流动量过大,会导致人心惶惶,一盘散沙,不要说扩大业务,连基本的企业文化都无法实现。频繁的人员流动还会延长网建时间,让追讨尾款成为难题,更导致客户大量流失,所以说稳定的团队是网建公司长久发展的依托,必须注重团队建设。
丰厚的薪资是团队稳定的原因之一,尤其是中上层管理人员,他们是公司的骨干力量,团队的核心,所以这部分人员的薪资要定期提升,单凭此还不够,更重要的是建立员工的一种归属感,让更多员工以公司为家,这样他们才能全心全意为公司服务,这也就要求企业形成完善的企业文化,加强公司的凝聚力,先稳定住管理层人员,再逐渐由管理层的领导作用稳定公司的基础层员工,从而实现一个良好的团队。团队建好了,我们就可以更好、更快地发展。
以上是本人对网建公司如何获得持续性发展的一些简单分析,不尽之处可以多多交流,本人QQ:57394612,欢迎共同探讨网建问题。本文来自中国化妆品招商网(www.hzpzs.net),首发admin5.com,转载请注明!