有很多新店开张时，喜欢雇人在门口排队，造成火爆场面，一是引起注意，二是大多数人心里都有从众的心态，都想减少试错的成本。反正这么多人在排队，肯定有它独特的地方。这就是心理暗示，这就是社会认同。

　　社会认同有很多层面，一个层面是对专家和权威的认同;一个层面是朋友的认同;一个层面是对陌生人群体行为的认同。社会认同的核心在于榜样的力量。

　　有些英语培训学校刚开始招生的时候，总也找不到人，怎么办?自己在名单上填写很多名字，让新来报名的人认为：其他人都已经报名了，没有什么可犹豫的了，直接报名吧。在地铁或者其他公共场所乞讨的乞丐也是运用社会认同心理学的高手，会在事先准备一些钱放到乞讨盘上，对潜在施舍对象的施加心理暗示：其他人已经给了，你是不是也可以考虑给。

　　美国著名政论家，专栏作家沃尔特·李普曼曾说过：“在大家都用同样方式思考的地方，没有人思考得很深刻。”这揭示了社会认同心理的内在核心。

　　如果你运营过论坛网站，刚开始是不是会注册很多马甲用户或者让周围的好友、同学等所有认识的人来捧场?无非是想造成一种社会认同的氛围。

　　从网站运营上，如下几点是网站运营人员经常使用的策略和方法，从9-13这几个小章节将集中阐述社会认同在网站运营中的策略。

　　人气热度的社会认同

　　《网站运营之人性、策略与实战》一书提到，这几乎是所有的电子商务网站都会用到的必杀技，就是销售最旺的产品是什么?排行榜是哪些产品或者哪些人?这有两方面的好处：一方面除了帮助用户找到好的产品;另外一方面，也是对其他新用户的暗示：这么多人买了，质量等各个方面会有保证。不仅仅是电子商务网站，音乐网站、资讯网站等等也在充分利用社会认同心理。比如说音乐网站一定会做排行榜，资讯网站会把最热的资讯呈现到首页或其他显要位置。Digg网站就是充分利用社会认同的原理发展起来的。它通过大家的推荐，通过社会化参与的模式，改变新闻的呈现方式。

　　腾讯微博在刘翔的粉丝突破800万， 超越Twitter网站的第一名lady gaga近70万人之时，号称跻身全球第一微博。对于腾讯微博的运营而言，这是极好一个营销事件，可让潜在用户知道腾讯微博，提高腾讯微博的知名度。同时暗示，腾讯微博有很好的活跃度，连刘翔都在腾讯开微博了，而且还有800万粉丝，从而产生群体效应，尤其是扩张到普通的用户群体中。做网站运营，关键是要抓住这些营销的点大力推广。

　　经常会看到某年度最畅销排行榜，下载量最大的软件，还有其他最佳等等，甚至有的网站为了达到一个最佳或者榜首的数据，雇佣水军刷票等等。它的诉求很简单：连十三亿的中国人都认可的软件、网站、应用，你还有什么好犹豫的?

　　在实际的运营中，把最想表达的部分突出出来，并不是所有的都做成最好、最畅销等，需要配合整体的战略和策略来进行实战。

　　节选自《网站运营之人性、策略与实战》一书。本栏目文章属于原创作品，如若转载，请标明本文出处的链接地址。