好几个朋友都开了淘宝店，在家自己创业了。和我聊如何对自己的淘宝店做推广，笔者没有开过淘宝店。对淘宝店的推广真是一知半解。其实网上关于淘宝店 推广的文章也是铺天盖地，现在淘宝店越来越多了。但人做的多了，竞争也就大了。淘宝店变的很难做了，想赚大钱恐怕很难了。要是每个月收入那么一千多 RMB，又感觉还不如给老板打工。淘宝店究竟该如何推广?笔者不想说那些老生常谈的，例如：邮件推广、软文推广、QQ群推广等等。这些推广方式确实很有效果，但是也需要很多的人力、财力。那么回归到本源。顾客能否看到你的网店?顾客需要什么?你的网店每天有多少回头客?

　　不以用户体验为中心的推广都是耍流氓

　　互联网的本质就是给网民提供各种服务、增值服务。对于淘宝店来说就是你的商品要“物美价廉”。这也是顾客最本质的要求，想想淘宝网上的淘宝店多如牛 毛，顾客的可供选择的太多了。你卖的是商品，当然还有服务也很重要，你态度好些，顾客一般都会给你好评的。那么淘宝店的页面设计要注意哪些呢?

　　1、风格与商品搭配合适：如果你买的是女装最好选择色彩比较女性化的，像紫色，粉红色等。笔者不是美工，所以对颜色不敏感，好看的页面有助于顾客记住你的店面。

　　2、网店店名：这个其实很重要，你想想顾客如果能记得你的店面，下次找到你就方便多了，店名最好选择一个和网店商品相关、好记的。

　　3、网店logo：logo是品牌意识，好的logo可以吸引你的顾客。

　　用户体验方面需要店长自己平时多思考，如果你是顾客，你想要什么样的页面，一切从顾客的角度考虑。大家多数都是80、90后的同龄人，相信这点不是很困难。

　　笔者认为淘宝店的流量不是最主要的问题，比如你用了网上说的很多推广方式，相信每天的流量不会少。关键是回头客很少，一般的访问者在你的店买过一次，下次就记不得你的店了。回到文章标题，如何“圈养”顾客呢?

　　第一步：圈

　　“圈”的意思就是通过各种推广手段，获得顾客的基本信息，从互联网中找到你的目标群众(就是你的潜在顾客)。怎么找这里就不用笔者罗嗦了。问题的关键是如果把这些潜在顾客“圈”起来，通过什么把这些顾客联系起来呢。笔者设想了几种方式：

　　1、QQ群：只有你最了解你的顾客喜欢什么、需要什么。通过QQ群把这些人联系起来，比如建个娱乐类的QQ群等。

　　2、游戏：80后、90后可以说很少不玩游戏的，笔者也是网游迷。大家都玩同一个游戏，彼此间的距离就近了一步。

　　3、以站养店：现在做个网站很便宜，你可以做个论坛，通过这个论坛把这些潜在顾客“圈”起来。当然这需要时间和耐心，并且要投入资本。不过用第三方的博客也可以，也是一种推广方式。

　　综上所述：“圈”的本质就是建立你的“网络人脉”，用人脉的关系的去推广你的网店肯定是事半功倍。

　　第二步：养

　　“养”的意思是让这些潜在顾客成为你的回头客，老顾客。“圈”不难做到，真正能让你潜在顾客变成你的老顾客，需要你更多的思考，笔者设想了两种手段：

　　1、赠送小礼品：喜欢占小便宜是消费者常有的心理，你可以搞个活动：老顾客购买可以活得什么什么小礼品。当然哪些老顾客的数据你得统计好。

　　2、顾客资源共享：假如你和你朋友都开了网店，并且所卖的商品有紧密的联系。那么你可以和你的朋友顾客资源共享。这样顾客资源又多了很多。

　　综上所述：“养”的本质就是维护你的“网络人脉”，这点比较困难。维护不好顾客会很快流失，如何抓住顾客的心理值得大家深思。

　　以上就是笔者对淘宝店“圈养”顾客的设想，毕竟没有实际操作过，不知道效果如何，具体实施起来难度如何，抛砖引玉吧。希望能和大家一起交流。

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