中国经济的快速发展促使越来越多的企业开始思索企业社会责任的问题，同样，企业社会责任也在２００７中国互联网大会上受到热议。在中国经济昂首疾行以及全球经济日益一体化的大背景下，互联网企业应自觉承担企业社会责任，提高服务质量，推动共建人人受益的互联网，成为不少与会
人士的共识。

    互联网在中国发展的速度与质量全球有目共睹。预计到２０１０年，中国网民的数量将达到２．３２亿；有数据显示，在北京、上海、广州、深圳四个比较发达的城市，年轻用户每天接触互联网的时间已超过了１５０分钟，这一时间首次超过了电视媒体，充分显示了互联网的影响力之巨。腾讯公司副总裁、网站部总经理孙忠怀在近日召开的２００７中国互联网大会上指出：“互联网这十年间，从技术驱动、产品驱动、商业模式驱动走到今日逐渐进入到一个社会化的进程。互联网已经完全地走入到我们的工作、生活、学习和娱乐中。”

    正因互联网覆盖如此广泛的海量用户，拥有如此多样化的传播渠道，自身又具备先天性的媒体属性，互联网的巨大影响力注定了它要面对其应承担的社会责任。此次互联网大会提出的主题是“和谐网络、品质服务”，不难看出，如何来推动互联网企业发挥影响力、承担社会责任，是“构建和谐网络”这一大会主题的解题关键。

    近年来，越来越多的互联网企业参与到服务社会、承担社会责任的实践中来。中国互联网协会常务副理事长高新民在此次大会上表示：“希望有更多的人投身到互联网公益活动当中来，通过我们共同的努力，建设一个人人受益的互联网，共同构建和谐互联网。”

    阿里巴巴ＣＥＯ马云认为，社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。换言之，一个企业的产品和服务必须对社会负责。如果卖的产品和提供的服务对社会有害，做得再成功也不行。

    孙忠怀认为，互联网企业承担社会责任，主要有几个方面。一是企业必须要不断推出满足用户需求的良好产品和服务。二是互联网企业在工作中要有意识地倡导建设和谐的网络环境。三是互联网企业有自己的媒体属性，可以充分体现广泛的网民的需求和呼声。今年上半年在对交强险的讨论过程中，腾讯、网易等门户网站都组织了网友、专家进行相关研讨，充分反映广大网民的意见和态度。今年全国“两会”期间，相当多的网友通过网络向有关部门建言献策，形成了人人争做主人翁的良好社会氛围。

    业内人士认为，互联网行业的快速发展也带来了一些新的社会问题，如色情网站泛滥、依靠木马及病毒盗窃账号或危害电脑安全、网络诈骗等等。因此对互联网企业来说，承担社会责任更具有意义的行动，是针对上述现象加强自律，旗帜鲜明地抵制各种不健康的行为，积极参与到建设健康、和谐的网络社会中来。

    可以预见，随着互联网逐步融入到社会化发展进程当中，互联网的影响力越发强大，其所应承担的社会责任也随之变大。一方面互联网应当提供更好更多满足用户需求的社会化产品与服务；另一方面，倡导和谐社会，引导舆论导向，构建和谐网络也成为互联网社会责任不可分割的一部分。