如果淘宝商城打造独立的个性品牌，摆脱大淘宝的概念，自己脱颖而出，逐渐形成自主品牌，这是自寻死路还是可能会有更好的发展?大部分淘宝用户可能是冲着低 价去的，而淘宝商城的核心竞争力更多在于品质与品牌保证，那么如何有针对性的提高用户黏性?现在的淘宝商城有哪些地方有待提高，包括仍你用得不爽的地方， 以及更好的产品创意?大家在淘宝商城消费多吗?什么情况下会选择商城?

　　这个问题很大，我想的比较久。开始的时候是站在现有的淘宝商城上去想，想不出来什么。现在，我试着这样去想。首先，淘宝商城和京东、易讯这样的B2C相比，传统的B2C是商品-用户，而淘宝商城虽然是商城，却依然是商家-用户。

　　其次，由于淘宝商城的这种模式，注定了：

　　1、1种商品对应多个商家

　　2、多个商家之间存在竞价等竞争，投入的运营成本和收入成正比，但是商品质量和销售额不成正比。

　　3、用户选择商品的时候，除了商品质量本身，还需要考虑商家的品质和售后。

　　然后，淘宝商城的售后还是商家-用户，诚然淘宝承担了中间商的地位，但是往往商家无法给消费者一个合理的售后处置。于是，淘宝商城并没有形成自己的品牌。

　　于是，我试着去认为，如果淘宝商城本身是为商家提供的平台，那么淘宝商城是不是可以退而求其次成为一个导购、比价的中间商，而不是柜台，但是这个作用，一淘已经做了，那么，我就想，淡化商家，主打商品。

　　1、商家采用折扣竞价模式提供淘宝商城商品，价低者为该商品或该类商品的唯一供货商，价高者可以放入积分供货商的列表里。

　　2、所有商家都不出现在淘宝商城里，对外统一由淘宝商城进行咨询、售卖，由商家发货。淘宝做零库存——如果想打造淘宝品牌，淘宝商城就准备好仓库，统一淘宝商城标签，统一物流配送。

　　3、所有投诉、售后由淘宝接单，与商家沟通，并对商家的处理方式进行公开的投票和打分。打分低的商家淘汰，高者继续供货。

　　4、T+0或T+30方式与商家按采购价结算。

　　这样一来，淘宝商城就可以做成用户熟悉的B2C的网站形式，体验也就很顺畅，对于淘宝商城品牌的建立有帮助。

　　由于淘宝已经在供货层面对供应商资质进行了评定，那么对于用户，就减少了风险，同样培养了淘宝品牌。

　　最后，商城积分加上CRM数据运营，可以帮助淘宝商城快速沉淀忠诚用户，商城会员卡可以结合口碑卡一起做，那么淘宝商城自己的用户体系就可以快速培养。在这个过程中，就可以淘汰掉低价值用户，保证商城用户的高价值、高忠诚度。