今天遇到一个朋友，他给我说自己今天终于将一个并不好卖的产品推广了出去，觉得自己很牛逼，会忽悠，不过当我听过他的这些话时，我感觉他的网站差不多也该到头了，并不是说网站硬件不行，而是网站的总指挥——站长自身对于用户就没有一个合理的认识，以为用户就是替自己赚钱，当冤大头的，其实用户对于我们的意义远不止这些，这个群体是网站发展的根本动力，掌握不了他们的心里动态，网站发展必然是步步维艰。

　　用户的本性是不定的，粘度并不等于忠诚

　　很多站长在SEO3.0时代把过多的精力放在提高用户体验上，这样的做法并没有错，但大家把用户粘度单纯的认为用户忠诚显然就不对了，因为在我看来用户是一个流动的个体，他趋向于哪个网站，主要源于这个网站给予的服务，或是优秀的下载资源，或是新颖的时事文章，或是领先的娱乐资讯，总归是有满足用户需求的一点，所以从这个层面上讲，用户绝对不会达到忠诚的地步，所以当你的网站发展到一定程度上的时候，千万不能做一些自欺欺人的事情，欺骗消费者只会让自己的网站陷入困境，现在的当当网就是一个很好的例子，一朝被蛇咬，十年怕井绳，有多少用户因为被当当骗过，而不再去这个网站购物?所以用户体验只是我们例行的网站优化，网站要想得到长远的发展必然是要更多的依靠自己的主营业务，靠着这些才能带来真正的机会，说句不好听的，你的网站过牛逼，即使用户体验差强人意，你也能获得生存的机会。

　　用户往往是行业发展的指向标，并不是垂直关系

　　很多时候站长们都会把自己定位为一个“提供者”角色，即我们提供一定的资讯、服务，用户花费金钱去接受，这种模式大家可以在更多的网站中体会到，最明显的就是现在流行的购物导航网站，这些网站总是以站长的角度思考一些问题，特别是产品的分类导航，往往这个时候我就会想，难道站长自己可以左右潮流的走向，显然不是，用户才是这个市场的主体，他们的需求才是决定市场走向的重要因素，所以网站设计之初更应该深入用户群体，体会他们的实际需要，还是以购物导航网站为例，我们完全可以联合91问问等平台进行问卷调查，了解大家生活中的主要消费物品，然后说上一些自己目前发现的最潮产品，通过汇总再去提供相应栏目导航，我想转化率肯定会很高，所以从这点上说用户和站长不是垂直关系，相反站长应该更多的依靠用户进行相关领域的开发。

　　用户不是传单的派发地，而是品牌文化建设的最终植立点

　　关于品牌建设我想自己就不需要多说了，无论是竞价排名、邮件营销，还是病毒营销、软文营销，进行品牌建设的方法可以说是多种多样，但大家往往陷入一个品牌建设误区，那就是很多站长以为只要让更多的用户知道自己的网站，知道自己的品牌就可以了，接下来订单的完成必定是水到渠成的事情，但这样的理论成立吗?凡客以及糯米团等众多电商行业就充实的说明了一点——不能将品牌文化植立在用户上的推广都是白搭!截止到2011年12月31日，凡客已经亏损20个亿，纵使吆喝叫得响，没有业绩的增长同样会让大家看笑话，还有中国的团购更让人纠结，前两年的烧钱行为至今仍历历在目，但这些都没有取得理想中的效果，为什么呢?因为他们都没有让自己的品牌文化植立在用户心上，没有让用户认识自己的产品价值，而这点小米就做的很好，他一开始的推广就是建立在用户上，品牌的建设更是用户的口口相传，大家都认识到小米是一个创新的科技公司，他们再用互联网的思想做手机，所以后来的疯狂购买才得以成型，所以我想对周鸿祎说一句，小米的成功绝对有道理，光是嫉妒显然没有用!

　　承诺不是拴住用户的枷锁，必要时要给网站留下一定退路

　　之前笔者提到用户具有趋利避害性，谁的产品或是服务好，他们就会趋向于哪个网站，于是一批以“承诺见长”的站长出现了，正品保障、7天退换是承诺，交易安全实惠是承诺，但大家有没有意识到承诺对网站建设并不会起到太大的作用，顶多会给用户一定的心里匹配度，还是我之前说的，网站的发展靠的是硬件的能力，而不是嘴皮子功夫，就像A5从来没有承诺用户什么，但每天还会有数以千计的站长前来捧场，说到底还是A5网站牛逼，承诺更多的是提高网站的可信度，但未来的口碑还是靠硬件实力，毕竟我们做的不是一锤子买卖。

　　还有一点，饥饿营销大家都听说过，讲的就是适当的勾起大家的兴趣，会使自己的产品销售更上一层楼，用在用户身上显然也很对路，为什么呢?因为很多站长在网站前期，就使出浑身解数做出尽可能多的功能设置，短时间内显然会让自己的网站受到极大的关注，但作为小团队或是个人站长来说，这种做法不可行，首先会过分提高用户期望值，丧失网站前进动力，另一方面会让竞争对手感受到自己的实力，从而给对手超越的机会，所以更多的时间内，站长要学会藏着掖着，只有这样才能让网站长远发展下去。

　　看完这些，现在的您是否理解刚开始我面对那位朋友的想法?不管怎样，我都想给大家提个建议，那就是用户永远是网站发展的根本，认识他们的本质，比让他们掏钱包更具有长远战略意义!以上由我的网站减肥药http://dapei4.com ，转载请注明，谢谢。