日期:2013-09-19 浏览次数:20470 次
众所周知,目前团购行业正在快速洗牌中,团购行业可以说已经完全进入了暴风雪时期,这里我就不废话了。今天,想谈探讨的是,地方性的小团购网站如何度过寒冬,在夹缝中求生存。为了生存,我们首先要先分析一下目前团购行业存在的问题:
一、现在团购行业利润极低
刚有团购的时候利润还挺高,可以达到10-20个点,现在能达到10个点就不错了。这主要是因为一些大型团购网站盲目扩充的结果,他们为了跑马圈地,赔钱赚吆喝,在给商家合作的时候,自己出钱为商家启动团购项目,商家都已经被惯养坏了。虽然现在很多大型团购网都已经退出了本地市场,但是他们带来的后遗症将还会存在很长时间。
二、团购网在商家的信誉降低
接上一个问题,一些团购网在退出本地市场的时候,圈了一些钱申请倒闭退出了,他们临走的时候圈了商家最后一次资金,上次和一个商家谈合作的时候,那家商家的经理对团购非常恼火,说上次在某家团购网做的团购一分钱也没收到,那家团购网直接卷铺盖走人了,商家目前对团购网可谓进入了微信时代。
应对以上两个问题,需要各个击破,就要做到一缩小运营成本,二树立诚信大旗。
一、缩小运营成本,我认为要从推广成本和人力资源成本上下手。
1、缩小推广成本,撤掉一些以前在其他网站上的广告,主要把推广放在本地论坛,本地QQ群和一些本地推广传单上面。
2、缩小人力资源成本,我们网站从一开始做到现在,只有四个人,两个人负责和商家谈判,一个人负责产品项目编辑上线,另外一个人负责本地推广,当然在谈判和上线时间剩余的时候,前面三个人全部负责推广。
二、树立诚信,可以使我们和商家合作更加顺利,让消费者回头率增加,让消费者不断把网站推荐给其他人,使用户基数大大增加。
1、我们对商家是这样做到诚信的,在和商家合作的时候,我们首先告诉商家让他们一定要给消费者带来真正的实惠,在这样的前提下,我们让商家自己决定打折率。在团购结束之后,我们立即和商家沟通,首先给商家回账,然后问下商家对此次团购项目的满意度怎么样,团购过程中碰到的问题,然后我们把这些问题汇总,找出解决方案。通过上面的步骤,很多商家都提出接下来深度合作。
2、针对消费者做到诚信,网站会员是网站的衣食父母,如果对自己的会员不能做到诚信,简直就是自己玩自杀。我们在做团购的时候,上面也提到过,一定会让商家给消费者一定的实惠,在实惠的基础上不让商家的服务打折扣。再碰到一些消费者退单的时候,我们首先不问原因,先主动把钱打到消费者的账户上,然后在和消费者沟通,问及是不是我们的服务有待改善,我们是不是有什么不足,这样消费者往往会摊开心扉给你沟通的,通过这样消费者对网站信任度不断增加。
ps:最后就是,为了团购有意义,一定要选择大众消费项目,这样才能最好的和商家沟通,不要选一些一单两单的冷项目,让商家感觉团购效果不大,而得不到重视。本文由长沙时分网http://www.sifii.com A5原创首发,转载请注明,谢谢。