7月22日消息，微信今日大面积停用的原因终于明确：因市政道路施工导致通信光缆被挖断，导致机房光缆故障，影响了微信服务器的正常连接。

今日早间微信发生连接故障，北京、上海、广东、浙江等地的部分微信用户无法正常发送和接受消息，也无法刷新朋友圈，微信官方团队称因光缆被市政道路施工挖断，微信出现收发问题。下午14点24分，腾讯宣布故障已经修复。

在此次堪称“崩溃”的故障中，部分用户出现无法连接的情况，朋友圈无法更新，消息发送和接收失败，或接收到的图片无法打开，查看微信公众帐号、微信内打开链接等功能也都无法使用。从今日早间7点多到9点左右，该故障已经持续接近两个小时。

同时，微信公众平台也出现了503报错，公众账户无法推送信息，微信网页版也无法连接。

根据网友所反映的情况，此次故障覆盖了全国多数地区。

今日中午，微信团队称因市政道路施工导致通信光缆被挖断，导致机房光缆故障，影响了微信服务器的正常连接。今天早上，部分用户无法正常登陆和收发消息。腾讯正和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用。

另据IT时报的报道，该机房位于上海浦东新区周浦，光缆由中国联通承建。

据《IT时报》消息，被挖断光缆系中国联通所建，导致腾讯在周浦的机房受到影响。公开资料显示，中国联通上海公司在周浦建有合作IDC机房。

腾讯公关部门人士证实，本次发生故障的机房确实是在上海，不过机房位于具体哪一区域，该人士表示尚不清楚。此次机房故障除了微信业务受到影响外，大智慧通讯社援引腾讯内部人士的话称，故障可能会蔓延至QQ邮箱，导致部分用户的QQ邮箱无法正常使用。

对于微信故障，一位通信业人士质疑，“机房没有备份吗？”

有消息称，此次故障令微信40%的用户受到影响。