上一篇我们讲到网站策划:网站诊断的策略，诊断了网站的弊症所在,然后就可以制定改版策略。制定好改版策略之后,我们就该对网站的用户进行系统的分析了。

网站同样需求“以人为本”。只要精确把握用户需求，才能做出用户真正喜欢的网站。如果不考虑用户需求，网站的页面设计得再漂亮，功用再强大，也只能作为摆设，无法吸引到用户，更谈不上将网站用户变为你的客户。

1、用户类型划分

对用户需求的分析，首先要考虑的，就是用户类型。

网站是面对国外客户，还是国内客户？
    网站是面对经销商，还是面对终端客户？
    网站是面对家庭购置者，还是面对团体消费者？
    网站是服务老客户为主，还是吸引新客户？
……
面对不同的用户类型，网站需求满足的用户需求也不同。

2、用户需求分析

确定好用户类型之后，接下来就是研讨用户所关注的内容了。怎样确定用户关注哪些内容呢，除了向企业的销售人员调研，也可以做一个简单的“角色互换”思考，如果你是用户，那么你会从哪些方面来调查企业呢？如果你是用户，你会希望看到怎样的网站？

1）用户的明确需求

如产品的展现、公司的引见、服务引见等等，这些是属于用户最基础的需求，普通的企业网站都会有，但是不同网站之间的差别在于细节，比如产品应如何展现才更美观？公司引见要怎样写才能突出企业优势呢？只要将细节做好，才能打动用户。

2）用户的潜在需求

除了满足用户的基础需求，网站策划者还要深入挖掘用户的潜在需求。比如，一种复杂的技术型产品，用户很可能需求及时的“技术咨询”以协助了解；而一款家庭清洁的日化产品，如果网站有“家庭清洁常识”的引见，置信会比单纯的产品引见更吸援用户。

从“ 网络调研 ”到“ 网站诊断”，再到“用户需求分析”，网站策划者完成了网站规划前必要的预备任务，而接下来，才真正到了考验网站策划者功力时候了。

点击这里查看爱易网任务室的 网站策划 专题教程。