日期:2013-07-09 浏览次数:20640 次
文章描述:从挪动短音讯看产品设计. |
今日收到挪动短音讯,内容如下:
尊崇的动感地带客户,截至3月10日,您的客户M值为947分。PC登录jf.10086.cn或手机登陆wap.jf.10086.cn畅享积分商城“99积分超值抢兑”活动;3月31日前每天下午15:00特价礼品99M值抢兑,特惠礼品数量无限,先兑先得!
这条短音讯要想表达的意思清楚——来抢东西,把M值都用掉。但缺乏考虑和设计。
1 音讯长。至少有85个字,还不算标点符号,不要以为大家用的都是大屏幕手机,还是有很多人在用小屏幕手机,手机滚屏是件痛苦的事情。
2 内容多。密密层层一堆,读起来费劲,主题不突出,可能会被当成纯广告音讯直接删掉或者忽略。这条音讯的主题应该是”9积分超值抢兑“。
3 两个网站。真的需求通知用户有两个网站都可以兑换积分吗?
4 称呼不当。你走到商场柜台,售货员说”您好,客户“,你是什么感受?客户实际是内部言语,客户有本人的名字。技术上实现也不是难事。在这条短信里,真的需求说出用户的身份吗?
5 用词反复、不当。“登录”和“登陆”,普通用户是搞不懂这些的,用“访问”就可以了。“下午”和“15:00”,后者已有下午的意思,24小时制需求用户换算。“特惠”和“特价”,什么区别?而且不是一个概念。PC是啥?客户M值是什么?
挺好的产品,由于缺乏精心预备,变得四分五裂,完全没有体现出中国挪动的大气和商业。不过,中国挪动的网站几乎。。。。。。
试修正如下:
畅享积分商城“99积分超值抢兑”活动!3月31日前,每天下午3点特价礼品99M值抢兑,数量无限,先兑先得!商城网址jf.10086.cn。您目前有947M值。