日期:2010-04-16 浏览次数:20518 次
网络用户网购的困惑点在哪里?网上的商品太多了,让人眼花缭乱,甚至有的用户在淘宝网站精挑细选了一天,还没有做最终决策,而且通常忙的头昏眼花。网络购物带来便利的同时,也在大量消耗着网民的时间和精力,没有引导性的网购,很容易让人陷入其中不能自拔,越是意志力薄弱的网购用户,越容易见异思迁,商家们如何把握住用户的心理,最好的方式就是让用户们提高注意力,记住自己。游戏化营销渐渐成为网络销售新趋势,而且让用户不在沉迷于价格和质量的两难选择中一锤定音,达成购买意向!
网购始终不能下定决心的原因在哪里?一是价格另一个是商品质量。用低价购买高质量的商品,这是每个网购用户最美好的愿望,而事实上,同一类商品的价格区分差别太大,从几十元到几千元甚至上万元的分成几十个档次,让人迷惑不解,纠结在价格上,就足以让网购用户们迟疑半天。然后是产品的质量问题,是一分钱一分货还是其中藏着猫腻,同样一款同类型的商品,价格相差几十元甚至几百元,网购用户们一个个点击查看,看购买心得,看宝贝介绍,看的头昏欲裂……
单纯以购物目的而购物,最终做好决策,进行购买后,还会有很多让人感到不满意的地方。因为一个差评而被卖家恶意寄“寿衣”,某买家遭遇的“寿衣门”事件给商家一个这样的启示:为什么网购成功后反目,甚至不择手段突破道德底线做出了这样的冲动……买家固然有“职业差评师”之嫌,如果在购物前能够有一个有效的沟通,服务又能跟的上,做到无可挑剔,是不是差评的事件很少发生。从一开始就很愉悦的购物,像玩游戏那样,获得不仅仅是购物的快感,还有彼此信任的情感因素融合在一起,成交率和回头率都回提升。
游戏化营销让人愉悦,提高了用户的关注度,这在购买决策中的作用是举足轻重的。淘宝客做的推广和营销手段核心依旧是“注意力”,这种注意力营销有时候数无意识的。淘宝客的注意力营销分成两部分,一部分是淘宝客自身,在推广商品的选择上,费尽心力:是淘宝卖的最好的,质量有所保证,而且用户有很强烈的需求……另一部分在于用户,迎合用户的习惯进行排兵布阵,SEO优化,各种推广手段,都是为了让用户看到搜到自己。两种手段的有效结合在一起,提供给用户的是精品,淘宝上亿个产品,最终淘宝客先淘汰净化了一些纯品,精品,让用户缩小了搜索范围,诚然,做的行业越专业,所反馈的信息越精确,用户更信服。
不能否认一个事实,注意力营销对外对内做的都很好,可是最终转化率却很低。分析原因,缺少一种亲情牌,口碑牌……直白的说,你说的再好,用户还是对你有戒心,他们会在你推荐的基础上选择另一家进行购买,“给他人做嫁衣”,这样的例子在淘宝客上时有发生,而且不可避免,“凡是出售的商品都有消费群体”,不愁商品卖不出去,而是推广不到位。淘宝客就要进行下一步行动,让用户注意力集中,从而减少给他人做嫁衣的几率。“游戏化”实时而出,在目前的网购市场上,颇得人心。
什么样是游戏化营销?人人网被网友所津津乐道,不是社交网站的成功,而是偷菜游戏的成功,就像是究竟是先有鸡还是先有蛋这个千古谜题一样,是偷菜游戏成全了社交网站,还是社交网站成全了偷菜游戏。我们不可否认,最终腾讯也推出偷菜游戏之后,人人网的人气一落千丈,至今辉煌不再。
游戏化营销初级阶段是能有一款休闲的游戏让用户乐此不疲。注意,我们说的是初级阶段,因为,游戏很容易复制,比如说人人网的例子,还有其他购物网站都在上线同类游戏的时候,这种游戏化营销的效果越来越差,甚至几乎没有作用,那么,只有推陈出新,才能不断的粘合用户,除此之外,就是社交话互动。
“微博其实也是一种游戏!一种分享快乐的游戏!”因为,提到微博,很多人都在前面加上一个字,那就是“玩”!作为目前社交化最成功的微博,其背后的经济利益可以用数字说话,10万粉丝的微博发一条广告收费可达500元,百万粉丝的微博一条广告不会少于上千元……名人的微博就更昂贵了,甚至有的市值估价超亿元。这就是游戏化经典之作,而且,微博的商业价值只是一个开头,其潜在的巨大能量根本无法估量。
游戏化是一种心情。将一种快乐传染给身边每一个人,然后再让用户感受到!所以说,玩的起游戏化的淘宝客,本身也要非常乐观、大度,让人信服……游戏化的实质就是快乐,给自己带来快乐,让身边人快乐,让用户快乐,这也是淘宝客们推广的动力所在。淘宝网女装:http://www.zuiqiao.com首发A5站长网,转载请保留作者链接!