本报讯 (记者 薛松) 日前，消费者在网购时索求发票受阻的投诉屡屡发生，为了一张发票，买家和卖家之间经常讨价还价、发生争吵甚至交易告吹。而国家有关部门上月表示将在广州等20多个城市开展网络(电子)发票应用试点，该政策也引发了从事网店的大量小卖家们的担忧。

　　现状：

　　索取发票几乎不可能

　　记者昨日在淘宝上询问了多家网店，包括化妆品、服装、饰品、手机等商品。绝大多数网店掌柜表示不能提供发票。还有的商品干脆直接标明“如需发票另行议价”。由于家电用品涉及售后维修问题，记者坚持表示必须要求开发票，有的店主表示，一般会收取几个点的发票税点，如电脑需要加收3%，相机需要加收4%。

　　而团购也是消费者在索要发票时的另一大“盲区”，消费者何女士告诉记者，她和周围的朋友都是各大团购网站的忠实客户，不管是团购美食套餐，还是团购美容美发券，都是直接付钱给网站，网站没有开具发票，商家更不可能开发票。

　　不过，也并非所有的网络交易都无法开发票，目前京东商城(微博)、当当网(微博)等B2C电商均默认每单全部开具发票，据称，为此这项费用支出每年需缴纳过亿元税费。

　　网店：

　　开发票产品要涨价20%

　　网店为什么不能提供发票呢? 记者也采访了大量淘宝卖家，一方面是资质问题。一位卖鞋的淘宝掌柜表示，没有实体店及工商注册执照，也没有税务登记证，因此没有开发票的资质。

　　另外是成本问题。一位卖化妆品的掌柜表示，假如要开发票，必须注册公司，就要经过很多程序，还要交税，这些成本平摊下来，“产品售价至少要涨20%。”

　　还有一些网店店主认为没必要要求小卖家开发票。有店主说，如果消费者想买品牌正品，要发票，完全可以去天猫(微博)、京东等大型网络商场，虽然价格昂贵，但力求放心。如果集市商家也需出示发票，这对于我们这些中小卖家无疑是个重大打击，对于买家来说，也失去了原先那个能淘到价廉物美宝贝的机会。

　　尽管存在争议，但网络交易推行电子发票已经势在必行。上月，国家发改委、财政部等八部委发布《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》。《通知》表示今年将对北京、广州等20余个城市开展网络(电子)发票应用试点，从国家层面上规范网购发票问题。

　　商家要开发票需办营业执照和税务登记证

　　消息传出后，也在社会各界引起热烈争论。有电子商务专家分析说，电子发票的推出，就是规范网上市场经营行为，然后按照国家税法规定，要广大店主按税法交税。而对广大的淘宝中小买家而言，绝大部分是商业零售，要提供电子发票，首先就是注册个体工商业户营业执照和税务登记证，目前办理这两样东西的费用是很低的，而工商的管理费用也已经早就取消。

　　还有一些网络经营者对记者说，从现在起，国家已经大幅提高个体工商户和其他个人增值税起征点。

　　比如在广东省，在全省范围内增值税起征点均按照国家相关规定的最高标准执行，即销售货物、应税劳务的，起征点为月销售额20000元，按次纳税的，为每次(日)销售额500元。这意味着，小卖家只要月销售额不到20000元，并不需缴纳增值税，因此电子发票的推出对中小卖家影响很小。

　　链接：

　　中国物流与采购联合会数据显示，2009年约22%的公司在欧洲发送或接收电子发票，电子发票的数量从2005年到2009年已上升了约40%。以前欧洲国家处理发票的成本约每张30欧元，实行电子发票后，每张最多可节省80%的成本。单就B2B发票而言，实行电子发票后，预估欧洲整体每年可节省达2430亿欧元的发票作业成本。