日期:2012-09-05 浏览次数:20489 次
网络店铺,固名思义,说白了,是网店,那么现在谁都知道网店很难做,什么想法能够让网店好做些呢?产品的质量,顾率的反馈,顾客的点击率,来店的客流,网站的品牌性,时间问题等等这些都影响到你赚钱的多少。
那么,第一,产品的质量:如果你在网店买了一双鞋,结果穿了几天,鞋子出现问题了,顾客和你沟通,你说鞋子本身没有问题,找出各种的理由,试想,如果这样做的话,顾客还会再次购买吗?不把鞋给你扔了就是好事吧?所以,东西质量是第一位的。
第二:顾客的反馈:如果上面的案例,顾客买了鞋子,后期出现问题了,找你解决,沟通后,你直接让顾客将鞋子快递给你,你将款打给客户,那这只是一个小小的事,是不是就显出你和别人的不同了?网络店铺和实体店铺不同的是开店的形式不同,而相同的则是都是以卖铺来生存,以至发展,没错吧?
第三,顾客的点击率:这样,上述客户很满意你的服务,只是对产品不满意,你或是给换或是给退了,他就会觉得你很诚信,那下次有需要的东西势必先来看你这里呀,如果有朋友或同事,要选东西,你这里有的话,肯定会先推荐你这里的,对吧?也许有人说,如果那双鞋没多少钱呢?也没赚多少钱呢?肯定好多人会这样想,那你想想,一双鞋可能没赚多少钱,但他背后有多少的消费群体呢?就算这双鞋你能赚一百,那后期他要是上别的店去买的话,你只能赚这一百,后期没了,对吧,牺牲一百,也许会换来一千,哪个值呀?小学的比较法,自己比一下。
第四,来店的客流:很多的人在愁点击率,流量,那么有了流量,有了点击率就真的有交易吗?很多人会回答不一定呀。对,当然不一定。如果我进一家服装店去看看,并没有购物,那实际上店的流量有了,但是未有交易。那最基本的没有呀。当然了,有了上述的第一、二、三点我铺垫,再加上些店面的装扮和宣传,点击率没问题了,要是再想交易多就要看你的内功了,比如文字的描述,照片、客服之类的。
第五,品牌性:众所周知,买东西好多人还是选择大品牌,那如果上述的工课做的很好的话,是不是慢慢也形成了口碑,这个口碑也就是品牌吧。产品的质量不错,让网民满意,即使有小的问题,顾客也不会太计较,在后期的与顾客协商中也得到了解决,客服方面关心顾客,从顾客角度去考虑问题的话,他会觉得你很贴心,这样开形中就树立了口碑吧?
第六,时间问题:一个店开张了,不一定只经营短时间吧,如果在短时间内客源少,也有情可原呀,因为知道的还少,如果往良性发展的话,各方面都做到位了,那很有可能从最初一个月三四单就能到半个三四单,时间长了,单数增加的周期缩短了,那一个月的交易数量也就上来了,还用发愁吗?
综上所述,上述的功夫都做好了,像现在的网店难做,是不是就会得到缓解了呢?缓解了就会往好的方向发展,不要着急,只要你有一个做好的心理,再加上好的方法,相信应该不会难吧?
也许有人会说了,没有那么简单吧,是没有那么简单,不然谁都可以致富了,只有真正想做好的人才能去这么想,也这么做,加上慢慢来,万事具备,只欠耐心了。本文在a5发表,由玫琳凯口碑网 http://www.ok1314.com/ 站长写作,转载请保留作者链接,谢谢。