日期:2013-09-17 浏览次数:20687 次
最近,团购的负面消息此起彼伏,越来越多用户对团购持谨慎观望的态度,他们的消费行为越来越理性,不想早期能单纯靠价格能“打动”掏腰包。或许,大型团购企业依靠着强大的资金运作,能占领越来越大的市场份额,或牟利或平本不得而知。不过经常性的售后退货,消费者投诉等不良记录就连知名的团购网的名声也搞得很狼藉。企业注重的商业模式,是利用营销去追逐消费者去打造品牌,而后续的服务没有跟上,没有真正让用户享受到实惠。事实上保持忠诚用户的购买力能挖掘更大的商业价值。我将从以下方面分析团购企业的痼疾,探讨被团购企业丢失的商业价值。
成本方面
首先,企业考虑成本,压低成本,这无可厚非。很多企业不计血本打造品牌,扩大营销规模忽略了商品本身,降低团购商品和服务的要求来削减成本,顾此失彼。应该更注重产品的推陈出新,以推出优质、新颖的商品来满足客户的购物需求,获得更多回头客,解决资源的不合理配置。
其次,团购经常看到以某某噱头来抢占市场,以低价格为宣传手段,价格大战空前激烈。而任意压低价格等不良竞争只会加大营销成本,让花的钱没用在刀刃上。
最后,应该看到整个社会浮躁的社会风气,依靠操作资本来博取更大的利益,孤注一掷地风投容易造成资金的断链,拆东墙补西墙,增加风险不说,人力资金成本也在消耗。
专业方面
团购企业的只追求结果只考虑短期的收益,不注重长远的发展。表现在企业不舍得花钱打造专业的服务团队,不是想把网站做得更加专业,利用更加专业的团购模式让让客户和商家都受益。更多的是想在短期内依靠资金把品牌打得响打得大,来扩张团购的市场份额。
诚信方面
我们一直在说,真正让潜在客户变成忠诚客户的是团购的商品和服务本身,可是这一点上团购企业确实也不怎么上心。很多地方团购网站的商品非常的类似,相同的服务商,单单靠哪个团购更优惠来吸引用户。更有甚者,团购网提供次品、囤积商品,打着低价优惠的旗号欺骗消费者。这样的团购企业以牺牲诚信为代价,赚取无责任无道德的利润空间。
经营之道
企业就是想做大做强,从而圈到更多的钱。大型团购凭着强大的资金支持获得巨大的投资回报,以此效仿,更多的企业就是想一夜暴富,没有把它当做奋斗的事业来经营。这样的企业怎么能要求它持续发展和负什么社会责任。
外部因素
不得不承认社会的整个大环境就是浮躁的,缺乏一个完善的社会责任体系。当局政府监管不力,很多没有法律依据,这让消费者权益保障起来困难重重。也因为市场某些制约功能缺失让很多风投者砖了空子。在这种形成不良的投资氛围中,企业需要转变商业模式变得困难。
为了改变团购的现状,我们经常听到的一个词——创新。从改变商业思维开始,改变原有制约发展的投资结构,以更加适合团购可持续发展的商业模式应对团购的不利前景。这样有社会责任意识的发展不但让团购企业可以骄傲地享受丰厚利润,而且带动团购的整个行业健康、繁荣发展。http://www.65834.com/ A5首发,感谢站长站支持!