都说电商一夜入冬，但国美旗下的电商库巴却偏偏要燃起一把火。这家一年内将销售额从5亿元做到20亿元的电商新近花巨资，聘请了当红的文章和马伊琍作为代言人，广告攻势也一触即发。按照其CEO王治全的说法，电商结束了抢跑，进入了比拼耐力和信心的阶段。在这个阶段，电商要从流量管控专家，变身为品牌营销专家，而代言人是品牌攻势的第一步。近日，库巴网CEO王治全做客微访谈，聊库巴这把火打算如何烧。

　　网友：聘请代言人不会是朝夕之间的事情，依我看库巴接触文章、马伊琍聘请二人为库巴代言人的实际时间不一定会晚于京东，凡客。我想问王总，在聘请代言人这件事上，库巴没有去争先手反倒是近日才公布，是怎么考虑的?

　　王治全：电商要发展，但是目前电商行业却处于过快发展，过度服务以及销售数据放卫星的泡沫之中，做品牌将是电商发展的出路，聘请代言人自然也就要慎重。正如你所言，聘请代言人并不是一朝一夕的事情，我们从很早以前就开始准备聘请代言人，直到发现与库巴形象极为相符的文章、马伊琍夫妇才付诸于行动。

　　网友：电商入冬，大部份是融资的冬天，巨资聘文章、马伊俐说明库巴网资金充裕，但是库巴如何烧起这把火，难道有别其它电商的品牌营销?

　　王治全：配合“想赢来真的”主题，库巴联合了很多品牌制造商，最低以5折的价格销售家电，还设计了很多与文马夫妇有关的主题抽奖活动，让利高达几千万。这都是在传达一个信息：神马都是浮云，促销才是真格。大家可以从中看到“冬天里的一把火”的熊熊燃烧的景象吧。

　　网友： 库巴聘请形象代言人的初衷是什么?是跟风京东、凡客吗?

　　王治全：不是。库巴选择形象代言人是出于库巴自身品牌战略发展的考虑，库巴在互联网这个虚拟世界游刃有余，在网络上也形成了自己的品牌，是时候从线上走向线下了，库巴聘请形象代言人是通过代言人的公众影响力让库巴的品牌在现实世界里露脸，直接面对消费者，为公众呈现一个现实的形象。

　　网友：为啥请的文章和马伊琍啊，他们哪里吸引库巴?

　　王治全：文马夫妇形象健康、阳光，有很强的明星感召力，家庭也非常温馨、温暖、快乐，库巴的产品布局也是围绕消费者建立温馨、温暖、快乐的家庭而展开，因此具有一致性。此外，文马夫妇的对工作和生活都非常认真，这与库巴的真品质、真价格、真态度的理念也是非常一致的。

　　网友：现在电商广告打得猛，纷纷宣称自己是低价、0利润等等，消费者在此冲击下，似乎对谁宣称自己是低价已不那么敏感。库巴有国美供应链造就的真正低价优势，此次聘请文章、马伊琍做代言人，打出“想赢来真的”主题，是对那些“假”低价的开炮吗?

　　王治全：什么是真的?就电商而言，是真品质，真价格，真态度。价格方面，库巴追求的不是个别产品的低价、一朝一夕的低价、断货的低价，而是可普遍的低价、持续的低价、有货的低价，这自然跟库巴在供应链上的优势密切相关。所以，我们能把真价格做出来。文章马伊琍的“真”虽然是在不同的方面，但内在的是相通的。

　　网友：我是文章、马伊琍的忠实粉丝，要问一下王总，您聘请文马夫妇为代言人，代言费是多少呢，有木有亏待我的偶像呢?

　　王治全：嘿嘿，你这问题有意思。文章和马伊琍都是最有价值的明星，怎么会“亏待”呢?具体的代言费，我们是有保密协议的，不能对外说，但价格是适当的。其实，最关键是我们双方都很认同彼此，很容易就达成了一致。这样基于彼此认同、相互激励的代言与合作，相信对双方都是快乐的事情。

　　网友：王总您好，请问选择文章、马伊琍为代言人，与酷巴的形象定位有何联系，依据是什么，“真我无敌，做回真自己”这句主广告语的涵义是什么?谢谢!

　　王治全：“真”代表了一种不做作，敢作敢当，勇于拼搏的人生态度和精神品质。文章和马伊琍在多部影片中，都有对“真”的精彩演绎，在生活中也是非常“真”的人。库巴欣赏这种“真”，希望文马的粉丝以及库巴的用户都能够践行这种“真”，所以我们的主题也是与“真”有关。

　　网友：请问库巴的核心竞争力是什么，具有什么样的竞争优势，想比较其他的电商，我们能区别出什么?

　　王治全：库巴围绕现代家庭生活的“家装-家居-家电”需求链打造一站式购物环境，让对家装-家居-家电有需求的消费者在这儿都能买到放心可靠，同时价格又足够优惠的商品，库巴希望未来是一个家庭环境的构筑师，通过我们的产品和方案，让家温暖而又不失个性。

　　网友：电商的最大瓶颈就是物流，请问王总，您怎么看待京东这种自己的物流团队，您作为CEO，想过没有自己也需要创建自己的物流团队?

　　王治全：库巴有自己的物流体系和团队。而且，可以补充说一句，就彩电以及冰箱、洗衣机、空调等大家电而言，能像库巴这样自己做配送的，不说独一无二，也是屈指可数。所以，我们一直说我们是家电网购的专家。

　　网友：我想问下国美和库巴会一直合作做下去吗?

　　王治全：库巴现在是国美旗下的电商，用“合作”一词已经不能准确描述库巴与国美的关系。应该说，库巴是国美整个电子商务战略与实践的重要组成部分，是互联网创业基因与传统零售业态及供应链体系融合创新的电商模式。这条路，无疑是要坚持走下去的，因为它的独特优势和巨大价值正在日益呈现出来。

　　网友：请问王总关于电商人才这一块，公司有什么长远计划 ?

　　王治全：我们前不久在全国10多个城市举办了大型校园招聘活动。近期仅从高校就拟招聘1000人。明年库巴的规模预计会达到5000人。人才的缺口可想而知。电商需要人才，重视人才，也锻炼人才，贡献人才。

　　网友：库巴，要把自己打造成品牌营销专家，除了明星代言，还有什么其他的举措吗?

　　王治全：库巴会通过代言人平面广告的投放向公众展示库巴的品牌形象。此外，库巴还会借助代言人庞大的粉丝群体开展进一步推广线下直销活动，让原本不熟悉网络的人熟悉网购、熟悉库巴，最终实现库巴品牌在虚拟和现实世界的双重映射，形成更加真实的品牌。

　　网友：我特别喜欢文章、马伊琍出演的影视剧，虽然他们代言什么我都会支持，可是总觉得他们与电子商务稍稍有些距离感我想问王总，他们是答应代言库巴的呢?麻烦解答，谢谢

　　王治全：其实上网的人跟电子商务都不远，文章也曾说过，他们也经常上网购物，但主要还是买一些书籍、小百货之类的。在与我们库巴接触之后，他们发现库巴大家电卖的也很便宜，他们还去过连锁店对比价格，在体验过库巴的服务后，他们也希望能把库巴的真品质、真价格、真服务推荐给大家。

　　网友：请问王总，现在电商都在请明星代言，而且越是大牌越要签约，代言费一定非常多，电商在大打价格战的同时，又继续这样烧钱，到底是利还是弊?

　　王治全：强调一下：如果弊大于利就不会有这么多电商请代言人了，大家都是希望找到除低价以外的方式来建立和塑造自身的品牌文化，比如库巴，通过文马夫妇身上散发的温馨家庭感，可以强化我们围绕温馨家庭打造的“家装-家居-家电”的品牌营造战略，迎合了消费者对美好生活的追求点，所以这个钱我认为烧得值。