2011年电子商务风云的一年，留下了重要的电子商务痕迹。团购从火到冰两重天，淘宝因为一纸规则而被围攻，五百城等垂直类电商崛起，央行发放支付牌照，广告费猛涨，靠烧钱的电子商务平台倒下一大批，移动电子商务元年，传统企业大举进军电子商务，前途未卜，电子商务重金砸物流，2012年物流成为电商新的角斗场?

　　一、团购网站“生于混战，死于混乱”

　　2011年8月，团购网站高朋上海分公司近期突然开始裁员，据该公司内部员工透露，裁员涉及多个部门。高朋上海负责人解释称，由于公司目前支出大于收入，将调整运营安排，上海的若干部门将合并至北京。针对高朋网的裁员，互联网评论人士程天宇称仅是个案，经过行业的自然淘汰之后，会有4-5家坚持下来的。

　　但进入9月后，团宝网被曝裁员，而且裁员比例超过50%。9月底，窝窝团也曝出裁员的消息，前中层员工“叶耘@寒枫如火”在微博称：“据可靠消息，窝窝团本周开始大规模‘优化’行动，将裁掉目前70%的员工。”除此之外，原定于11月14日挂牌交易的拉手网，由于要向美国证券交易委员会澄清部分会计问题，暂停纳斯达克上市路演。

　　10月25日，独立团购导航网站团800发布《第三季度团购消费观察报告》显示， 9月份团购总销售额比8月下降8%，这是整个行业首次呈现负增长局面。分析指出，快速洗牌期的团购行业正遭遇前所未有的发展阵痛，度过该阶段，行业趋势将回暖和理性。

　　由于团购网站门槛太低，市场前景看起来也很大，于是许多人盲目跟风。据中国电子商务研究中心发布的《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，团购企业截至2011年8月份已经上升到5300家。团购公司扩张太快，缺乏比较牢固的基础，没有核心竞争力，一味盲从和生搬硬套的复制，是团购网遭遇冬天的主要原因。

　　二、中小卖家围攻韩都衣舍，“草根力量”是正是邪?

　　10月10日，淘宝商城宣布升级商家管理体系，将其原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档，并同时建立“商家违约责任保证金”制度，向淘宝商城内的商家收取1万元至15万元不等的“信用保证金”。

　　这一新规因提高了中小卖家的成本而却引发了众多中小卖家的不满。10月11日至15日晚上，通QQ和YY语音聊天，先后近6万名反对淘宝新规的中小卖家进行了“集结”。这些中小卖家大规模地对淘宝商城中包括韩都衣舍、优衣库、七格格等大卖家进行恶意攻击。15 日下午，韩都衣舍淘宝商城旗舰店受到部分卖家大规模恶意围攻，16 时暂停了在淘宝商城的营业， 一小时后又恢复运行。淘宝商城方面在当天下午发布新的声明中解释新规则，并同时重申不会对有不可告人目的的行为让步。

　　三、五百城等垂直类电商崛起

　　2010年，凡客诚品总裁陈年就预言：垂直类电子商务在未来这一年时间，会突然爆发。业内人士也指出：“垂直类电子商务这种交易模式未来可占到整个零售市场的20%到30%规模，未来3年内，传统渠道销售的所有商品都可通过电子商务购买到。”时隔一年，预言成真。

　　6月23日，美食分享垂直社区豆果网获盛大千万元融资。7月11日，秉承“一城一网，本城服务”商业模式的五百城3C电器网召开新闻发布会宣告“诞生”;7月17日，上线未满一个月的鞋类垂直电商优购网就宣布获得鞋业巨头百丽近30亿元投资;7月20日，音乐垂直类网站巨鲸网获得2000万美元第二轮融资;7月22日，垂直珠宝电商珂兰钻石被爆获得腾讯数千万美元融资……还有酒仙网、西街网都在2011年发力，成为所在行业的“领头羊”。

　　垂直类电子商务网站能取胜的核心，在于把有限的精力和财力都集中于特定的领域，在这特定的领域做精做强做大。同时，垂直电子商务在服务方面更加细化和优化，在细节上下足了功夫，用奇招留住顾客。

　　四、央行发放支付牌照

　　2010年6月，央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管。根据相关规定，非金融机构从事支付业务须在2011年9月1日前获得央行颁发的许可证，逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。

　　8月31日下午，下午，央行网站公布了第二批第三方支付牌照名单，上海银联、联动优势等13家企业分获不同种类的业务许可牌照，至此在9月1日大限来临之前，共有40家非金融机构拿到从事支付业务的“许可证”。

　　随着非金融机构支付服务业务范围、规模的不断扩大和新的支付工具推广，以及市场竞争的日趋激烈，这个领域一些固有的问题逐渐暴露，新的风险隐患也相继产生。如客户备付金的权益保障问题、预付卡发行和受理业务中的违规问题、反洗钱义务的履行问题、支付服务相关的信息系统安全问题，以及违反市场竞争规则、无序从事支付服务问题等。这些问题仅仅依靠市场的力量难以解决，必须通过必要的法规制度和监管措施及时加以预防和纠正。

　　五、网店实名制引发争议

　　2010年7月1日，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》实施，国内网店开始步入“实名制”时代。各界普遍猜测，这将是对网店征税的“前奏”，一时之间议论纷纷。时隔一年，猜测变成了现实。6月底，武汉市国税局开出国内首张个人网店税单——对淘宝女装网店“我的百分之一”征税430余万元。据称，在汉的淘宝皇冠级以上网店都将被纳入该市税收征管范围。

　　之前，网上购物发生纠纷时，由于网站不在管辖范围，导致工商部门监管起来很困难，对此，办法规定，一般情况下，可由网站所在地的工商部门监管，如果有困难的，也可以由违法网店商家所在地的工商部门监管和查处。个人网店要进行实名制，部分更需进行工商登记，缴纳税费等是其中核心内容，这些措施都是为了保障消费者的权益，对如今蓬勃发展的个人网店进行约束。从长远来看，对网购征税是有利于国内整体商业环境的公平竞争，亦有利于国家的规范管理。但是此举无疑加重了网店的成本，并最终转嫁给消费者，网购物美价廉的优势也许会慢慢失去。

　　六、“蓝海”——移动电子商务

　　2月23日，大淘宝开放年战略发布会上，无线淘宝开放平台被正式宣布推出，在这之前，包括凡客、当当网、京东商城等在内的电子商务企业都纷纷启动了自身的移动互联网计划，推出了手机客户端和手机网站。移动支付的巨大潜力也吸引了包括移动运营商、银联、第三方支付平台以及移动支付终端及芯片制造商的眼光。

　　艾瑞咨询预计，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。2010年，我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元，同比增长31.1%。预计2011年移动支付市场将迎来更加强劲的增长，2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元。

　　4月28日成都举办的移动电子商务年会上，业内专家认为，快速发展的移动电子商务蕴藏着巨大市场潜力。与此同时，嗅觉敏锐的产业链各方也在暗自较量，在竞争中造就一个更大的市场蛋糕，移动电子商务正成为下一个引爆点。

　　七、电商“烧钱”做推广

　　2010年B2C市场的火热催热了国内在线广告市场。据多位电商人士透露，2010年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%，在这种情况下众多电商企业仍砸钱抢占广告位。

　　分众相关人士透露，从2011年开始，团购网站在分众上投放广告的数量和金额都在上涨。团宝、拉手、糯米、24券、窝窝团、赶集、满座、F团、大众点评网等一线团购网站广告在分众所属媒体上均有投放，且投放金额均在千万量级。

　　在11月8日的央视2012广告招标中，电商行业成为2012年央视招标新亮点，包括淘宝商城、京东商城、梦芭莎等几大企业都参与招标。京东商城以高达2.2亿标得《伦敦战报》(暂定名)独家冠名”和“《赛事导航》(暂定名)独家冠名”两项奥运项目。

　　对此，百度电子商务事业部总经理蔡虎表示，电商企业砸钱投广告可以使用户更认知B2C，让媒体更赚钱，让B2C生意更旺，促进消费，提升GDP。“花的是VC的钱，VC不在乎，冲着盘子尽快做大上市。最后结果是皆大欢喜。”