日期:2014-5-11 浏览次数:21693次

三星最新款Android智能手机Galaxy S5刚上市几周,报道称,该产品从一开始就大卖。不过,本周围绕三星公司移动设计业务领导层进行的调整,让分析师和旁观人士猜测:在这家韩国巨头内部,是否将该旗舰手机视为一个失败之作。

三星通过电子邮件向记者们发表了一份声明,表示张东勋(Chang Dong-hoon)将调任更高级别的设计职务,专注于该公司生产的各类产品(从电视机到家用电器到其他设备)的设计策略。张东勋在三星公司所扮演的角色类似强尼·埃维(Jony Ive)之于苹果iPhone团队。另一位三星高管李敏赫(Lee Min-hyuk)将担当移动设计团队的领导人。

到目前为止,科技行业及媒体的大部分反映都认为此举相当于三星承认Galaxy S5没有达到目标。的确,对于这款新手机的批评意见都重复了拉里·马吉德(Larry Magid)在福布斯网站上所提到的观点——Galaxy S5“非常优秀,但不足以令人惊叹”。此外,还有很多应得的批评——在智能手机市场似乎疯狂追捧iPhone和HTC One M8等手机的金属机身时,Galaxy S5仍然给人塑料感。

但是,三星等跨国巨头并不通过像我这种家伙发表的正面评论来衡量成功。上个月底公布的第三方数据似乎显示,Galaxy S5的销售速度甚至超过上一代产品Galaxy S4,Galaxy S4在不到一年前推出。很难想象三星还能有什么更多要求。

不过,可能该公司真的想要更多。或许在这家如此成功的企业里,张东勋等进取心十足的领导者觉得产品达不到销量增长、好评如潮的地步就绝不罢休。

市场研究公司ABI分析师尼克·斯潘瑟(Nick Spencer)向IDG表示,管理层调整暗示三星正在听取负面的反馈。

斯潘瑟表示:“在过去两三年里,三星的设计一直遭到诟病,尤其是缺乏高档材料。Galaxy S系列仍然成功,因此三星一定做了某些正确的事情。不过,事实上三星手机的设计的确没有给人高品质的感觉。”

现在,我仍然觉得,相比科技媒体从业者,全球数百万消费者对于“高品质感觉”的关注程度要低很多,不过有可能三星内部的恐慌在于担心其品牌影响力正达到顶峰,而HTC One M8等更有质感的手机迟早将开始受到追捧。

不过我们忽略的一点是,我们在这里谈论的是三星。这家公司实际上已经在消费者脑海中成为Android的代名词。从很多方面看,现在已经不再是由iPhone和Android主宰的世界,而是由iPhone和三星主宰的世界。如果你是三星用户,你希望获得一种高品质的感觉,三星肯定将会随时推出Galaxy S5的高端版本,此外还有为活跃用户、拍照爱好者等不同客户制造的衍生机型。与HTC不同,三星有足够的生产和营销能力为所有消费者提供合适的产品。针对Galaxy S5的负面反馈只是庞大得多的移动设计战略中的一小部分。

不过,可能三星认为现在是为其设计团队注入一些新鲜血液的时候了。问题在于张东勋的晋升或者降级是否会使三星成为人们趋之若鹜的手机品牌。我不能肯定,不过我猜他对于自己最近的成就感到相当满意。