大家都知道苹果产品每每发布就排队抢购的事情. 往年iPod发布也这样,只是如今大家都有了所以就不去争了.而这个排队景象如何构成的呢?首先如果只要几团体去买肯定构成不了排队, 而在心思学上叫做Lining效应 , 排队效应 . 这个就是一种人性的弱点, 好比你看一个饭馆排队下认识认为这个饭馆菜一定好吃.

如果你看到有人打架 围观人越多你会觉得事情越大. 之所以看热闹不嫌事儿大的道理. 苹果也将这种心思战运用到产品营销上.

首先当苹果要发布产品的时候会用尽各方人马通知人来到店购置. 并且通过店面摄像头与数据分析得出目前排队长度.普通内部流程将人们的等待时间控制到45分钟到47分钟, 这个时间段是经过科学分析和实验的. 这个时间属于人们等待耐心的一个高峰.

在国内如果商家看到门口排了队伍首先就是要加快收银速度由于很多地方都是客户曾经拿到物品等待付款. 如果时间超过19分钟人们就到了烦躁周期的第一波 会有26.4%的购物者选择不付款直接离开.

所以苹果将购物流程改为让购置者先不要得到物品, 实行一手交钱一手交货的销售方式来发挥排队效应. 普通在Apple Store所有的员工都有一个快速结算系统, 就是不管你在哪苹果的任务人员都可以帮你刷卡领取无需到款台.

当苹果需求创造排队效应的时候, 苹果按照数学模型来分析人群然后将在结算桌面上得出一个结算的时间.

这结算时间就是通知结算的员工您需求浪费多长时间来结算一个客户. 比如如果外面有1000人排队 ,那苹果普通就只开1 到 3个收银台, 每个付款时间需求至少到 17分钟. 而普通结算时间只要55秒.

这样就形成了货少难买景象, 而从人性弱点出发 , 越得不到的越好 , 越多人抢的越好 , 而人们也会计算时间成本, 就是曾经排了47分钟 不在乎再排47分钟了.

而且当您付款后的时候 , 苹果一定会通知您, 您终于拥有了您的xxxx产品, 只字不提我们曾经拥有了你的钱的事情.

如这个事情搁小时候老人总给我说 把本人卖了还帮人数钱就是这个道理吧.

说得有点多 , 或许这套排队理论国内的厂商也可以在适当的时候运用一下 , 而不是花钱雇人来构成排队效果那是在是太没品尝了.