本期访谈主题为：网站运营经验分享

　　访谈嘉宾：广州站长俱乐部的韩郁松站长

　　本期主持人：徽徽

　　推客seo论坛ID：徽徽

　　主持人(徽徽):

　　本次访谈的主题是“网站运营经验的分享”，我们请到的嘉宾是广东站长俱乐部的韩郁松站长。请郁松先给大家打声招呼，好吗?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　大家好，我是广东站长俱乐部的韩郁松。很高兴在这里跟大家交流学习。

　　主持人(徽徽):

　　郁松目前应该算是互联网的资深人士了，身兼数家网站的站长，您能给大家介绍一下是如何跟互联网结缘的吗?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　接触互联网有点晚，是在03年左右的时候，那时是对论坛的兴趣，从最开始的乔客开始做论坛的。后来慢慢进入这个行业。

　　主持人(徽徽):

　　郁松您是广州站长俱乐部的站长，当初出于什么样的初衷，想要建立广州站长俱乐部?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　08年回来广州后发现广东这边的互联网氛围没有北方浓，比较难找到属于草根站长的组织，就试着组织站长圈子聚会。在本地一些前辈，以及强子，GJJ等大佬的帮助下慢慢把站长俱乐部壮大。现在每年会举办一起大会，一系列小会。到今天，广东站长俱乐部得到了广东省计算机学会的认可，已在升级为广东省计算机学会互联网分会。

　　主持人(徽徽):

　　网站目前主要是针对哪些方面呢?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　站长俱乐部是一个公益平台，网站还在改版中，以后大家可以关注广州站长俱乐部, 这个平台用于发布站长活动相关信息，不作商业运作。我现在主要做的网站是一个电商平台-森马宝石站点，是一个经营天然宝石饰品的商城，还请大家多多指导。

　　主持人(徽徽):

　　看来郁松的站长俱乐部主要是为服务于大众而设的，而真正经营的商业网站是sembuy站点。

　　嘉宾(韩郁松)：

　　是的，站长俱乐部主要目的是沟通站长与传统行业。

　　主持人(徽徽):

　　那么您是出于什么样的初衷建立天然宝石网站的呢?

　　初期，面临过哪些难题，尤其是在网站的建设初期。

　　嘉宾(韩郁松)：

　　建立这个网站是为了创业，选择了相对冷门的天然宝石，初期面临的问题主要有三个方面：

　　1、定位不清。

　　2、短期没有效益，公司不重视。

　　3、公司决策层对网站的期望值过高。

　　1、开始时决策层过多意见，影响了网站的定位，而且团队中大家都是刚开始接触这个产品，对产品不了解。部分团队成员也没有很强的网站定位意识，以为网站就是挂个系统上去就行了。

　　2、大家都知道，网站跟其他行业一样，不可能一开始就赢利的，公司有其他成熟的项目在运营，导致公司对这个网站重视不足。

　　3、公司决策层(包括我自己在内)不重视，但对网站的期望值又过高，有过一段比较浮躁的心态，这里也希望朋友们不要重复我这个错误。坚持下去。

　　主持人(徽徽):

　　您刚才谈到了团队中的一些分歧问题哦，以及公司高层对项目重视不足的一些问题，那最终您是怎么解决的呢?有没有比较好的方法分享给大家呢?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　简单的说就是团队内部沟通，培养网站建设团队，和制定时间进度和预期目标，第一个和第三个就不只是网站建设这一块了，这里主要培养建设团队吧。

　　当时我们意识到对产品不熟悉这个问题后，首先是整个团队花时间去学习天然宝石的知识，了解产品，熟悉产品，才能熟悉用户群，才能做好让用户认可的网站，群里的朋友做其他网站应该也有共识吧?

　　第二步是研究了竞争对手，刚才也说了，当时选这个产品，是因为这个产品网上竞争少，可研究的对手也不多，除了网上的，我们还去研究了线下相关企业。

　　做好这两步后，我们开始做时间进度表和预期目标，细化目标后，团队不会太迷茫。

　　主持人(徽徽):

　　网站的运营中会遇到各式各样的问题，刚才您也分享了一些非常好的心得。

　　您运营该网站至今，您觉得您在运营中遇到的最大的困难是什么?是否已经解决?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　到现在，网站运营最大的问题可以总结为几点

　　1，如何盈利

　　2，什么时候盈利

　　3，如何开展营销，服务，品牌等工作

　　如何盈利这一点，我们是通过选择推广方式作为突破口的，包括SEO，SEM,社会会营销，线下营销等。

　　SEO效果比较慢，暂时我们做得少，但是这个效果是比较持久的，也有保持一定的进度。

　　目前主要是通过百度竞价和软文推广为主。同时我们这个品牌有淘宝店，会用到淘客推广。什么时候盈利，刚才也提到了，我们是细化了目标，细化到每个月，三个月，半年，一年的目标，这样就相对明确，容易计算投入产出比，通过每个时间段的投入产出比等数据分析时间段内的营销效果，适时调整策略。

　　如何开展营销，服务，品牌等工作。

　　1、 团队中每个人的视野不同，对运营工作计划需要一个人来统一协调。

　　2、 运营工作中各个部门的协调工作。

　　3、 网站运营中涉及到运作流程，我们把人员定位为总体运营，负责整个网站的建设运营，网站推广，负责SEO 、SEM等推广，客服，品牌推广，发货和售后几个方面，制定相关的流程，把各个部门衔接起来。

　　主持人(徽徽):

　　您刚才谈到的盈利方式，利润的回报周期，网站的营销与服务这一系列问题都是一个网站运营的各个刀刃啊。

　　对此，您也给出了非常好的解决方案，并且实施到了您的网站运营里面，但是问题总是不少，方法也有很多，能否得到解决可能是一个网站运营面临的最大的问题。

　　你认为要想运营好一个网站，首先要具备什么?最重要的是什么?

　　嘉宾(韩郁松)：

　　运营好一个网站，首选要具备的是全面的知识，包括网站建设的知识和产品的知识。知识面够，才能做好让顾客接触的产品。最重要的是团队的沟通能力。这里细说的话会比较多，先简单说这两个，有机会再与大家详细交流。

　　主持人(徽徽):

　　刚才您说到了网站短期内会处于亏损期，那目前是否已经走向了盈利了?下一步的规划是什