6月4日有报道称，消费者在淘宝上购物之后，因为产品质量问题，给予该款产品中评之后，超过了48小时却没有显示，而淘宝的官方规定是，48小时之后就必须要显示，之所以留出48小时，是为了让消费者和店主有沟通的时间，而对于这名消费者的中评迟迟不能够显示的淘宝官网解释是网络问题导致的显示滞后。

　　而这名消费者遭遇的不是个案，经过一系列的查实，屏蔽中差评已经成了很多网商的行业潜规则，换句话说，不仅仅淘宝存在着这样的问题，京东，苏宁易购等等都会同样存在。甚至还会出现在中差评之后，会长期遭遇店主的骚扰电话!

　　屏蔽差评的潜规则的主要原因

　　网络购物不同于线下实体，在确认产品之前，都会看看别人对这款产品的评价，如果出现差评，那么就会产生严重的蝴蝶效应，后面的消费者一定会很难再去购买同一款产品，来自淘宝上经营服装的卖家介绍，一个差评需要几十个好评来弥补，可是一个差评之后，很难再来吸引消费者了，所以这几十个好评也几乎是不可能完成的任务。由此才出现店主不断打骚扰电话要求买家修改差评。

　　也正是店主们对差评的重视程度近乎疯狂，所以市场上就出现了所谓的专业差评师，由此来勒索网店店主，在笔者的调研中，就有不少店主告诉记者，曾经遭遇过这样类似的差评勒索事件，既然有了职业差评师，现在互联网上又出现了专业修改差评师，可谓是相辅相成，正是如此，造成了当前差评系统管理的混乱问题。

　　上面谈到的是一些电商平台的店主对差评的疯狂重视程度，导致的商品评价出现了各种极端情况，那么对于电商平台，诸如淘宝京东而言，为什么会存在主动帮助卖家屏蔽差评的行为呢?一位不愿意透露姓名的行业专家认为，这显然是平台和卖家利益链紧密结合造成的!

　　比如淘宝商城和京东商城，收取卖家每年的服务费用已经越来越高，如果不给这些卖家带来一定的实惠，这些卖家因为经营问题，就很容易退出这个平台，这样一来是双方受损，那么如果平台通过自己的系统优势，来主动给电商卖家屏蔽差评，那么就有可能实现卖家和平台的双赢。

　　以牺牲消费者利益的潜规则最终只会换来作茧自缚

　　目前对于一个商品的差评行为，依然存在着一个不可确定的因素，因为大量的差评师和职业差评修改师的出现，搅乱了这个看似正常运转的差评体系，但不可否认的是作为电商平台本身的不作为，更是加重了这种评价系统的混乱，最终影响的完全是广大消费者的利益。

　　而电商发展的源头活水就是消费者，在笔者的调研中，已经有很多消费者开始对淘宝和京东这些网络商城表示质疑，产品质量不能够保证，猫腻太多，有时候在网上购买的商品，甚至比线下的同一款商品的价格还要贵等等，原本网络购物的优势，在如今电商的混乱局面下，得不到有效地体现，这最终的结果，自然是消费者的流失，电商平台的萎缩。本文来源：http://www.wowawowa.cn/ 　我哇减肥网　A5首发，转载请注明，谢谢!