来自易观国际的报告显示，第一季度全球智能手机出货量中，中国市场所占份额为22%，美国比例为16%，中国超越美国成全球最大智能手机市场。伴随着这轮智能手机普及的浪潮，移动电子商务也将迎来爆发式增长，将有越来越多的消费者加入到移动购物的大军，为此，各大电商巨头竞推客户端，抢占移动电子商务商机。京东商城自去年2月发布第一版京东商城iPhone客户端软件，随后陆续推出了许多平台的客户端软件。日前京东商城宣布，其移动客户端软件安装量突破1000万。另据媒体报道，自4月22日天猫iPhone客户端上线，仅4天时间，其下载量就已达21万人次，而这一数字还在不断上升。

　　移动电商时代已经来临，借助移动客户端发力无线领域已经成为各大巨头的共识。

　　移动电商正迎来新一轮圈地运动

　　智能手机的日益普及使移动互联网应用呈现了爆炸性的增长。中国互联网络信息中心今年3月发布的统计报告显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模已经达到3.56亿人，占总体网民中的比例达到69.4%。其中，中国智能手机网民规模达到1.9亿，占手机网民的比例达到53.4%。

　　伴随着这轮智能手机普及的浪潮，移动电子商务也将迎来井喷式发展的良机。据艾瑞数据显示，2011年中国移动互联网市场规模达到393亿元，同比增长97.5%。移动电子商务市场规模同比增长五倍，在整体移动互联网市场规模占比增至29.2%，成为第二大细分行业。

　　面对如此诱人的市场，包括京东、当当、苏宁易购等在内的B2C大佬，纷纷混战手机无线领域，展开新一轮的圈地运动，而客户端的推出则是最直接和最有效的抢滩手段。以京东商城为例，自去年2月发布第一版京东商城iPhone客户端软件起，京东商城随后陆续推出了Android、iPad、Symbian、Windows Phone、KJava等平台的客户端软件，并且还上线了iPhone团购、电子书客户端。今年2月，京东商城发布国内第一个基于智能电视的电子商务客户端软件，率先进驻电视平台，开创了“电视购物3.0”时代。

　　据业内分析人士指出，继今年3月客户端安装数量超过1000万后，京东商城持续深化移动互联网布局，对手机客户端的定位也逐渐明晰，已经基本摆脱手机客户端仅仅是网站“移动互联网入口”的传统思维。在移动电子商务市场的竞逐中已经先人一步。

　　客户端蓬勃发展给人们带来便利

　　现如今手机已经成为我们随身携带的生活必需品，随着3G时代的不断发展，人们使用手机上网，不仅可以满足休闲娱乐的需求，也给我们的消费生活带来了诸多便利。相对于电脑，手机购物在时间上则完全随机，坐公交、等飞机、上厕所的碎片时间内，都可以掏出手机，花上一分钟看看有没有新东西卖，并随时可以下单购物。《2011年度中国电子商务市场投融资调研报告》显示，2011年移动电子商务市场规模已达到410亿元，预计2年内还会高速增长，手机客户端正是在这种趋势下应运而生。

　　京东、苏宁易购、天猫、团800、凡客……但凡是网上卖东西的，都已经推出了手机客户端。实际上不仅是移动购物，只要是移动电子商务触角延伸的地方，客户端的影子无处不在。去哪儿网在升级Android和iPhone旅行客户端的同时，日前又接入支付宝以拓展用户支付渠道。去哪儿网无线端在接入支付宝后，用户下机票订单后，可通过支付页面进入到支付宝的快捷支付流程，用户无需事先开通网银。较之以往，新的支付流程为用户节省了六成的时间。

　　国航移动应用在覆盖iOS、Android、Symbian、Blackberry、Windows Phone等全部手机平台的基础上，日前推出国内首家航空公司iPad客户端，全方位布局航空公司移动电子商务。用户通过下载个性化移动客户端，可以直接用个性化移动平台完成航班动态查询、机票预订、办理乘机登记服务、行程管理、知音里程查询、补登里程等诸多自助服务。

　　浦发银行日前也独辟企业客户服务蹊径，新增iPad客户端服务。信息查询服务基本涵盖了客户在该行的所有存贷款信息，而且还可提供网银互联账户信息查询，提供网银互联通道的支付，使得跨行汇款可即时到达在他行的收款人账户，更高效、便捷，满足客户快捷支付的业务需求。

　　客户端以打造差异化满足人们需求

　　移动互联网时代，越来越多的手机应用被不断开发出来，不仅为我们的生活带来了便捷，也有利于企业自身的发展。移动互联网的发展让电商借客户端深化移动，布局无线领域成为大势所趋。

　　业内人士指出，移动电子商务的大背景是用户终端使用行为的变迁，随着智能手机的使用普及，移动电子商务越来越受到电商企业的青睐，移动客户端可以抓住用户闲散时间浏览商品的时机。CNNIC互联网发展研究部高级分析师吴丹认为，移动电子商务将成为企业发展的突破口，例如将手机购物比价、手机与团购的相结合等。谁率先发力移动电商领域，这无疑便可以在与同类企业的竞争中占据有利位置。

　　但在所有行业纷推客户端的风潮下，不仅客户端的内容重复性非常强，而且客户端页面大同小异，同质化现象非常严重，甚至引发了竞争对手之间的纠纷。前段时间网易和腾讯之间打起了“嘴仗”。其中网易指责腾讯抄袭其新闻客户端，腾讯则是官方声明“哥玩的是创新，并不是简单抄袭”;在网易指责腾讯的同时，大众点评网也参与到网络“骂站”中来。大众点评网指责网易抄袭其“饭饭客户端”，大众点评表示，通过北上广三大城市6000家抽样商户的数据比对，网易“饭饭”上的商户数据与大众点评网上的商户数据信息重合度高达97%以上。希望网易在谴责腾讯抄袭的同时，能够做出表率，立即停止抄袭、停止不正当竞争行为，将网易“饭饭”下架。

　　ZCOM公司CEO兼总裁黄明明指出，客户端行业“同质化竞争非常严重，同样的几款软件，离开几米远，基本上看不出区别”。为此，黄明明认为，要做好客户端产品，还是需要坚持“以用户为中心”，而不是完全“以技术为中心”的主导思路。因此，客户端需要打造差异化，用特色来满足不同用户需求，只有便捷实用的客户端才能抓住用户，也只有这样才能发挥更大的商业价值。