日期:2013-09-19  浏览次数:20615 次

  在近期的创业潮中,Pinterest这一美国母版的模式持续火热。据不完全统计,2010年至今,国内大约出现了30多家类似的网站,几天前,腾讯也上线了类似产品读图·知天下。

  值得关注的是,一些Pinterest模式的中国效仿者已经结合中国商业情况进行了创新。与单纯的图片分享不同的是,像蘑菇街、美丽说这类的社会化电商,他们很好的借鉴了Pinterest的视觉分享上的模式,并与传统的电商模式相结合,从诞生起就天然“配置”了盈利模式。

  蘑菇街、美丽说等社会化电商模式,反向给尚未找到盈利模式的Pinterest带去了启示,同时也在电商过冬论甚嚣尘上的2012年,给低迷的电商注入了一丝新的生机和希望。美国有机构预测,2012~2015年,SocialCommerce市场将由90亿美元发展到300亿美元。面对越来越多的竞争者,社会化电商本身要如何发展壮大,从同质化竞争中脱颖而出?带着这一疑问,创业邦采访了蘑菇街创始人陈琪。

  当兴趣分享社区遇见“Pinterest”

  陈琪告诉创业邦,社会化电商这个概念并不是一个新的名词,早在2005年就出现了,但是真正火起来是从近一两年才开始的,更确切点说,是从兴趣分享社区遇见Pinterest开始。

  蘑菇街最初是以论坛发帖、分享为主要形式。到2011年3月,当蘑菇街的日UV快速上升到5万之后,用户浏览量一度停滞不前。如何将少量有价值的内容以高密度形式向用户展示?直到偶然看见Pinterest的“瀑布图片墙”,陈琪恍然大悟:集成“图片+链接”的方式,既能满足女性用户分享漂亮东西的需求,也能让不喜欢分享的用户在“蘑菇街”享受逛街的乐趣。Pinterest的模式除了采用大量图片之外,还有一个很重要的特点就是把内容划分的非常的细,细碎的东西很适合用户的阅读习惯。传统的SNS模式,通常一个帖子下面会包含几十甚至上百个帖子内容,这样可能会把很多好的内容淹没,被切割的很碎的东西就很好的解决的这个问题。更重要的是Pinterest模式帮助陈琪解决了一个很重要的问题:转化率。

  于是当天晚上陈琪就勾勒出了蘑菇街新版本的一个大体的框架,第二天就开始开发,第三天网站就上线了,到第四天就看网站的PV数在成倍的增长,陈琪的脸上难掩兴奋之情。

  蘑菇街由此成为一个以“购物”为主题的图片兴趣分享社区。“瀑布图片墙”带来了可观的流量。陈琪近日在参加创业影院组织的沙龙时透露:目前蘑菇街每天的UV(网络流量)大概是160万到170万之间,平均每日的PV(点击量)数量大概是在7500万到8500万之间,其网站PV与UV比在80左右,移动客户端PV与UV比为100。陈琪说:“这个数据已经足以让99%的电商和SNS客户端汗颜和叹为观止。”为了更形象的量化这个数据,陈琪简单的举了一个例子,他说以前他再淘宝工作的时候,通常网站PV与UV之间的比也就是在30多到40之间,到50的时候都很少。

  网站流量和用户量的快速增长,也使蘑菇街这个电商和用户之间的“媒人”,给淘宝、京东商城等其他的合作电商带去大量客户流量,从而赚得成功的交易中的佣金。凭借这种运营模式,刚创业不到两年的蘑菇街的估值已达上亿美元。

  推小组功能做好SNS是立身之本

  如果说对于电商来讲如何卖出东西是首要之举的话,对于社会化电商来说,做好基于兴趣图谱的SNS是立身之本。而蘑菇街最大的挑战,在于如何寻找到并吸引各个兴趣领域的“消费专家”“消费达人”,让他们乐于分享自己的收获,吸引更多的人参与其中。

  蘑菇街非常注重产品体验,现有“时尚专辑”、“晒货报告”等类目的设计,可以看出蘑菇街重视和淘宝用户沟通,明白怎么去做消费者的运营和互动。与美丽说的媒体化分享侧重不同,蘑菇街则更偏向于工具化应用的便捷,电子商务网站的入口定位,更加突出了工具化运用的特质。

  经常光顾蘑菇街的人会发现,网站的页面近期悄然增加了一个新的小组的功能。陈琪说这个小组更像是一个小的论坛,在这里用户可以发起自己感兴趣的话题,网友根据喜好参与讨论,从而达到活跃小组气氛、吸引用户量的目的。

  陈琪说非常看好蘑菇街“小组”功能未来的发展,也很愿意花两到三年甚至更长的时间去看着它慢慢成长,因为他相信大量的用户聚集会让整个网站的转化率提高的更快。小组功能的深入发展,也将为蘑菇街带来更多的盈利点。

  从内容展示来看,蘑菇街对于页面分享图片与淘宝商品的对接更能把握用户需求,在蘑菇街可以一览当下淘宝最热销的产品。之所以能做到这一点,首先在于其团队。在蘑菇街目前的核心团队中,几乎都曾经是淘宝的资深员工。蘑菇街CTO岳旭强曾经是淘宝的架构师,李研珠则是营销领域颇有名气的“胖胡斐”。

  这样的团队构成,无疑是最懂淘宝的用户需求与图片的视觉营销。目前,蘑菇街的注册用户已经达到600万人,每个月还在以150万到200万的速度增长,而且最近的增长趋势很猛。除了这600万的注册用户,蘑菇街目前达人大概有1000多人,专辑5000多个,而“喜欢”已经达到了100亿。蘑菇街每天仅女装类目就为淘宝带去200万元的销售额。

  对此,陈琪表示:“任何的概念和模式都要放到市场上去检验,唯一的评判标准就是生产率,无论什么概念,只要能提高生产率,其他的各项指标和参数都会相应的降低。”

  同质化突围:提高转化率增加生产率

  陈琪认为做电子商务的核心问题是转化率,而蘑菇街要做的就是在如何提高转化率上下功夫。他认为从产品的角度讲有三件事情是非常重要的:第一个是沉淀,第二个是分类,第三个是排序。

  如何提高转化率?陈琪举了一个例子,比如一家耐克鞋店,里面有三百双鞋,顾客在随意的浏览,至于卖掉哪双鞋是很随机的事情。但是对于这家店的店长来讲,就要综合来考量要放多少比例的篮球鞋、或是排球鞋,亦或是什么颜色等等,统计一个合理的配比,最终导致命中到店的顾客兴趣的概率是最高的。导致这个结果的原因是:单位面积上可以显示最多的产品,因为这样做产品的密度更大。

  除了巧妙的分类之外,还有就是排序上的技巧。在陈琪看来,传统意义上的排序只是按产品的品类和呆板的数据进行的客观排序,但其实客户要的不是客观的排序,而是主观的排序。客户需要知道时下什么是最新鲜、最时尚、最流行的东西,传统的排序方式并没有切实的考虑到消费者的真实需求和喜好问题,而Pinterest这种陈列方式与他脑子中想象的陈列排序方式非常的吻合。

  当用户聚集到一定数量之后,如何增加用户粘度,让用户一直活跃在社区也非常重要,为此陈琪推出了团购和试用两个板块。据陈琪透露,蘑菇街做团购每期大概会出一万多单,但是他认为这一万多单对他来讲意义并不大,因为这不是原生的东西,他只是内嵌到网站中,是社区的流量和与顾客良好的互动所带来的结果。除了团购之外,适当的推出小包装的试用品也会增加用户的活跃度和粘度。

  无论是小组功能还是团购或是试用,其最终目的都是为了唯一的目的提高转化率,从而带动生产率的提高,庞大的用户基数和活跃的社群才是这类社会化电商的真金白银。

  未来的发展思路:或偏媒体或偏社区

  从目前来看,蘑菇街发展很快,但也有人对这种“依附寄生”的电商模式产生质疑,还有人认为蘑菇街与目前最大竞争对手美丽说之间仍存在严重的同质化,能否真正走出差异化还需要不断试错。

  对此陈琪没有给出一个明确的答案,而是给出了两个方向和创业一直坚守的理念。他认为,未来的盈利会围绕两个方面展开,一个是偏媒体方向,一个是偏社区方向。在媒体方向要做的是,不断的提升自己的品牌价值,当自己的品牌做大的时候,再把自己的品牌转让给别人,就可以盈利了。就好像屈臣氏,它本身并不是产品品牌,而是流通品牌,但通过与大品牌之间的合作,不断的提升了自己的品牌价值,再把自己的品牌转给一些小的品牌,从而赚取了利润。另一方向就是偏社区方向,通过不断的提高转化率,把单位用户的成本降下来,利用很高的转化率,就没有道理不赚钱。

  在社会化电商的概念中,陈琪始终认为电商是主导,在他的思维模式里面一直有一个理念根深蒂固:“只要你让别人赚钱了,你就可以赚钱,如果你没有让别人赚钱,凭什么你赚钱!?”