日期:2014-04-14  浏览次数:21197 次

Aiyiweb.Com提示:Saidy设计与用户体验是关于最新一期EDM的文章。这个总结很棒,置信会使后续EDM更高效。这里,我站在需求和项目掌控的角度,重新梳理一下发送一封对用户敌对的EDM的要点。

Saidy设计与用户体验是关于最新一期EDM的文章。这个总结很棒,置信会使后续EDM更高效。这里,我站在需求和项目掌控的角度,重新梳理一下发送一封对用户敌对的EDM的要点。

1、内容策划。
在我掌管EDM之后,我极力将产品信息提升至重要位置,尽量淡化市场内容。新产品、老产品新功用属于Products信息,价格折扣信息属于Sales信息。但是Marketing内容应该淡化,我的观点很明确,用户不需求软文。(当然,营销类邮件和订阅类邮件的内容部署又有差别。)当然不管你内容多拽,一定要提供邮件的页面阅读地址及提供退订。

2、视觉设计环节与用户调研
详细见Saidy的设计与用户体验一文。

3、前端环节
满足不同邮件服务提供商、不同浏览器、不同邮件客户端对于前端任务是个挑战。本次EDM第一次强大的兼容了126、163、QQ、gmail、hotmail等众多邮件服务商。不过行距处理上还需求再改善。

4、发送阶段
邮件发送工具(这个东西可以提高效率,估量不少邮件Spam有更牛X的工具);
发送时间(两封邮件相差6秒以上,运维同事反馈10秒为佳,这样可以保证EDM达到成功率);
邮件服务器(多几台机器,过几个IP来发送,可以无效防止被当做垃圾邮件)。

5、结果反馈
全体发送使用时间(要知道超过10W以上的邮件数量,这个数量就需求调查时间与效率问题了);
退信数量;
退信中各邮件服务商的退信比例。

其实这个项目很简单,需求协调各部门和各种资源,但是这些基本功不断不扎实。如果成为一家令人尊崇的公司,就要注重产品本身,注重用户体验,精力放在KPI上不靠谱。将职业规划定位在产品经理的我非常坚定的认为优秀的产品 + 社会化口碑营销才是王道