日期:2013-07-22  浏览次数:20596 次

网页制造aiyiweb文章简介:一篇关于“网站用户体验部分”的对话.

前言:搭乘到公司的小巴,与同行的同事有了一次短暂的对话。整理了一下,发现还是很有意思的。虽然经过我整理,部分言语显得不那么口头,但是确实是对话里涉及的次要内容。而他提出的很多问题,我在日常任务中生活中也会经常被人问到,所以整理出来,分享一下。我呢,是用户体验设计的半吊子,他呢,是纯粹的外行,至于有意思否,看大家如何看了:)祝大家国庆节假日快乐!

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他:请问你是什么部门的?

我:我是国际站用户体验设计部的。

他:是不是国际站的网站规划都是你们来改的?

我:应该是的。

他:我觉得很奇怪,你们为什么要经常改我们的网站啊,我们是学院的,每次给客户培训,打开网站,就发现规划换了,我的讲义也需求经常更新。

我:如果不经常改改,我们这些人都每天干嘛呢?其实首页来讲的话,平均2年也需求大翻新一下的,老是同一张面孔,多单调啊。但是准绳上,每次改动会通知给涉及到的部门的,比如你们老大。

他:对了,我不断想知道,做你们的任务的,学习背景都是什么啊?都是学计算机的吗?

我:不是。其实我们部门分四种角色,每种角色的专业背景是不一样的。

他:都是什么?

我:比如,用户研讨员这样的角色,专业背景可能是心思学,人类学,社科等学科。但是也有其他专业背景。交互设计师这样的角色,专业背景可能是工业设计,也可能是其他设计专业,比如平面设计,而我是学包装设计的。但是也有完全和设计不沾边的专业,心思学也有。前端工程师的专业背景可能是计算机,也可能是其他专业,比如我们团队曾经有从演艺圈出来的杰出前端。还有一个角色是视觉设计师,专业背景有可能是平面设计,也有可能是动画设计。啥专业都有可能,不能笼统去讲……

他:你刚才说,有可能是学工业设计的,我觉得很奇怪啊,工业设计我想的不是都一些理想的产品吗,比如汽车,洗衣机等……

我:毕竟国内专门的交互设计专业很少而且本身也不是很专业,还是会自创很多来自成熟的工业设计领域的一些理论。工业设计可能本身发展比较成熟,而且研讨的方向也是人机交互类的,也需求研讨用户的特点,行为和习惯,进而设计或者改进产品设计,让它简单易用。所以,和交互设计是有很多相反的部分。我团体感觉交互设计是从工业设计领域衍生出来的,而目前越来越限于网站和软件界面……

他:那其实,网站、软件和洗衣机设计是同一个道理,只不过是虚拟的和实体的……

我:恩,也答应以这么理解。

他:做一个网站难吗?是不是就给程序员一个图,写一些代码就可以了?你们为什么需求这么多人?

我:单纯做一个网站是挺简单的。我们平时做的任务,其实也大都不是开创性的,也是日常网站一些功用的改进,修补修补,优化优化。但是做网站的流程,要想做好,不是给个图写写代码就行了……

他:那你们平时都是怎样任务的?

我:我们做新的产品和优化老的产品的流程其实不太一样,举新的产品为例,很早之前就开展了任务了,交互设计师,用户研讨员配合产品经理做一些目标人群的调研,分析,看我们的产品针对的目标人群都是谁,他们都有什么需求,都有什么特点。这样才能够帮我们找到产品的真正定位,核心的功用等。

他:有点像目标市场划分?

我:很多时候和营销也有点像。其实卖产品要想事半功倍,一定要先有需求才有产品。而不是先生产出产品,再去市场上找能够卖给谁。

他:那你们什么时候开始设计呢?

我:刚才说我们前期要投入一些人力去做分析和调研,接下来,在产品经理去细化需求什么功用时,我们就可以开始设计任务了。但是不像你刚才说的,直接去出一张图。而是先由我,也就是交互设计师去做一些线框图。也就是草图。

他:这个我理解。做草图是和别人去讨论是吧?视觉设计师设计不也是要出很多稿草图吗?最后才选择了其中一稿。

我:我们设计的草图和视觉设计师做的不一样。但是你说得没错,我们可以不出我们的草图,直接让视觉设计师去做。但是这个视觉设计师会非常非常痛苦。由于他需求花很多精力在草图上,然后他接受很多意见和建议,而且他去优化的方向无从把握,很多,结果导致迟迟确认不了。

他:为什么会这样?

我:对于视觉,每团体都有本人的感受,首先视觉的评价标准是大部分建立在客观评价上的。比如你觉得紫色好看,老板觉得红色大方,视觉设计师需求找到一个契合点去让所有决策方达成共识。

他:这本来就应该这样,即便有你们,他们的痛苦也不会减少多少。

我:是的。但是我们的存在会协助视觉设计师减少大部分痛苦,也提高他们的任务效率(当然我们存在的好处不限与此)。由于我们会缩小他们确认的内容范围。如果没有交互设计的存在,就会把所有的可能性都抛给视觉设计师。在确认时,会发现规划a和规划b,规划c存在各种偏好,而颜色a,颜色b, 颜色c 也存在不同的偏好,版块a的位置,存在不同的偏好……结果规划、颜色、结构的陈列组合会非常非常多……

他:恩,我理解了,会不会有人说:我觉得这个版本的结构很清晰,但是颜色很不好看,你看看能不能把另一个版本的颜色换过来看看?

我:经常!但是这样来回陈列组合,会诞生出更多的陈列组合……

他:恩,想法有时在设计的时候也会收不住,也会诞生出一些本人的新的想法。

我:是的。所以我们通常会在交互设计阶段先从理性上确认一些问题,比如规划,信息结构,内容的逻辑性等。这些内容可以不那么感性去评价,更多是靠一些说服性的东西去说服大家接受。这样视觉设计师只需确认色彩、风格、内容排版、图片元素就可以了。