日期:2013-09-04  浏览次数:20517 次

新版领取宝的使用体验非常好,UI非常顺手,逻辑也很易于理解。

而且不论从产品思路上还是从设计上,都进一步脱离了淘宝领取平台的影子,越来越朝着独立第三方领取平台&消费生活平台的方向发展。团体觉得这个路线,靠谱。

这样看的话,只需国家不出手,领取宝会是ali集团最有潜力的一个子公司。在市场上有先发优势,在集团内又有后发优势。

由于后发,所以在架构上就可以有一个比较健康先进的起点,同时在运营上也有专注独一的思路,非常有精英小团队的气质。B2B不说,就连淘宝也有庞杂之嫌。

ali不断强调不在乎从外面招徕多少牛人(当然挖人的事情也不断在做),而希望在内部有牛人成长起来(比如运营营销方面,淘宝的胡斐是一个例子)。但是说起来,在业界和开发者圈子里都有影响力和声誉的,莫过于领取宝的Fenng和白鸦两位。我置信一个产品团队,能有思路清晰、关注细节、关注用户的专业人士作为精神领袖,好过是一个大忽悠在带队。

不过我这里想讲另一件事。服务产品经常会有一个景象:过度的安全策略(或者说是不成熟的安全策略)反而损害客户。

很典型的例子,是各种软件的正版验证,其实最后没能真的防住盗版,却让正版软件用户的利益遭到损害。作为正版软件用户,可能不得不经受如下煎熬:联机验证激活(有一定几率还失败),验证机器码(还可能有次数限制),每次需求插光盘(光盘寿命无限)。只要在周边条件到位(宽带普及)、模式思路成熟的情况下,才会有steam这样面对盗版还很有竞争力的软件平台出现。

再一个典型的例子,是国内的网银,为了所谓的安全,个个都搞ActiveX插件,安全性没能真正得到保障,反而导致IE愈加不稳定,同时也限制了用户向其他浏览器和操作系统的迁移。这就是不成熟的产品思路导致的。

最后一个例子,也是国内很多服务的通病,层层防护,设很多验证和问题,最后过几年,用户什么都忘光了,还是要靠人工审核来重置账户。比如领取宝,不知什么时候设的数字证书,系统重装过几百次了,手机号码也早换了,结果要取消手机绑定便需求数字证书,取消数字证书的时候却需求手机验证;比如QQ,谁记得本人9年前设的验证问答?所以所谓的安全方法,未必是对用户最便利的方法,永远都有优化的空间。